Scan to mail E525w

Hallo,

alles wie angegeben aber nach wie vor:

016-765 Scan

Jobfehler

Anzeige in EWS nach wie vor: 

SMTP Serveranschluss: Anschluss nicht möglich

Auch StartTTLS bringt keinen Erfolg. Getestet mit Gmail

Selbiges gilt für Fax to mail

Grüße

Daniel

Hallo,

ja, habe ich beachtet, auch unsichere Anwendungen dürfen zugreifen (was ich aber nicht toll finde).

Grüße

Daniel

Hallo Daniel,

hattest du bzgl. Gmail auch diesen Schritt beachtet?:

"For scan to email using Gmail, can you try to turn on the less secure apps access option on the email account first. Refer to link below : https://www.google.com/settings/security/lesssecureapp"

Bitte sende mir wie angefragt die Screenshots zu deinen Einstellungen.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Daniel,

sende mir bitte auch den Screenshot zu den SSL/TLS Einstellungen im Webinterface.

Viele Grüße,

Florian

Hallo,

habe es jetzt auch nochmal mit StartTls und einer web.de Adresse versucht. Angaben des SMTP gemäß web.de...

Geht auch nicht, gleicher Fehler.

Scheint so, als ob ein Firmwareupdate her muss.

Grüße

Daniel

Hallo Daniel,

danke, ich habe die Screenshots weitergeleitet. Die TLS/SSL Bilder habe ich anschließend aus dem Forum entfernt.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

hab ich was verpaßt oder warten wir weiterhin auf das heilbringende Softwareupdate?

LG

Peter

Hallo Peter,

ja wir warten noch auf ein Firmware Update.

Kannst du die unten genannten Schritte, wie bereits angefragt, einmal ausprobieren?:

...laut Engineering funktioniert Scan2E-Mail am Drucker bei Gmail.com und Outlook.com mit den folgenden Settings: "Configure SMTP over SSL to enable Scan To Email for Gmail.com & Outlook.com as follows: For scan to email using Gmail, can you try to turn on the less secure apps access option on the email account first. Refer to link below : https://www.google.com/settings/security/lesssecureapp After setting the above in the Gmail account proceed to login into the EWS of the printer. Go to Print Server Settings -> Security -> SSL/TLS -> Select SSL/TLS for SMTP – SSL/TLS Communication. Then click “Apply” button at the bottom to save the settings. Go to Print Server Settings -> E-mail Alert. Then input the following settings and leave the POP settings as blank. Gmail & Outlook settings below As stated, we cannot use the POP3 over SSL with port 995 as it is not supported which is why I am suggesting the above workarounds." Bitte testet die oben genannten Einstellungen, sofern Ihr die Möglichkeit habt den Drucker mit Gmail.com oder Outlook.com einzurichten. Gerne könnt ihr das Ganze auch mit anderen Anbietern ausprobieren. Sollte der Fehler dann weiterhin bestehen, bitte ich 2 Screenshots, wie in der Anleitung zu sehen, mir zukommen zu lassen...

Viele Grüße,

Florian

Hallo,

da ich gerade mit dem gleichen Problem kämpfe, melde ich mich auch mal zu Wort. Die Einstellungen für Gmail funktionieren bei mir nicht. Zunächst mal ist es nicht möglich, wie auf dem Screenshot die POP3 Server Address leer zu lassen. Ist aber auch egal, denn egal was ich auch eingebe, ich erhalte immer den gleichen Fehler. Ich habe bisher meinen eigenen Mailserver, GMX und Gmail probiert. Immer das gleiche Ergebnis. Error 016-765.

Das mit der Einschränkung der POP3 Portnummern, ist ja wohl auch ein schlechter Witz. Die meisten Mailserver verwenden für POP3 mit SSL Port 995 oder andere 900er.

Man fragt sich echt, ob das überhaupt mal getestet wurde.

Viel Erfolg beim Fehler suchen.

Stefan

Hallo Stefan,

hast du auch probiert die "Allow less secure apps" Funktion zu aktivieren?

Teste wenn möglich den SMTP Server aspmx.l.google.com mit Port 25.

Viele Grüße,

Florian

Hallo,

"Allow less secure apps" ist aktiviert.

aspmx.l.google.com mit Port 25 macht keinen Unterschied. 

Ist das ein SSL SMTP Server? Port 25 sieht nach unverschlüsselt aus?

Was soll ich denn bei den POP3 Server Daten eintragen? Leer lassen wie auf deinem Screenshot geht nicht.

Mal ganz davon abgesehen, Dell kann doch nicht erwarten das jeder einen Goggle Account hat.Ich würde am liebsten meinen eigenen Mailserver (den meines Webhosters) nutzen. Ist mit anderen Tools auch kein Problem.

Danke für die Unterstützung

Stefan

Hallo Stefan,

der Port 25 ist unverschlüsselt. Es geht lediglich darum zu sehen, ob es wirklich ausschließtlich an SSL liegt. Bestimmte Felder im POP3 Bereich kannst du frei lassen, so dass er die POP3 Funktion weg lässt und keine Fehlermeldung beim Speichern ausgibt.

Natürlich erwarten wir nicht, dass jeder einen Google Account hat. Es ging mir lediglich darum dir einen möglichen Workaround aufzuzeigen, mit welchem du erstmal arbeiten kannst, bis wir das Problem lösen konnten.

Wenn du einen eigenen Mailserver hast, dann solltest du auch da die Möglichkeit haben, mit deaktivierter SSL Funktion erfolgreich einen Scan to Email durchzuführen.

Viele Grüße,

Florian

Hallo,

ich gebe es jetzt erst mal auf. Hier ist was ich noch versucht habe.

Nachdem es mir zunächst nicht möglich war, daß POP3 Feld leer zu lassen, bin ich auf die Idee gekommen mal die Firmware zu checken. SIehe da, es war nicht aktuellste. Also erst mal upgedated.

Jettz habe ich Version: 01.02.03.10.3836

Ich hoffe mal das ist die aktuellste. Mit der ist es jedenfalls möglich das POP3 Feld leer zu lassen.

Allerding brachte das ganze bzgl. des Mailversandes keine Veränderung. Immer noch die gleiche Fehlermeldung.

Versuch habe ich, ohne SSL aspmx.l.google.com mit meinem Goggle Konto und meinen eigenen Mailserver mit und ohne SSL. immer das Gleiche: Error 016-765

Funktioniert es denn bei irgendwem?

Gruß

Stefan

Doch noch einen Versuch gewagt, nachdem ich im US Forum einen Beitrag (en.community.dell.com/.../19661740)  gefunden habe. Dort hat es wohl jemand mit einem Live Account geschafft.

Das wollte ich dann doch testen. Also fix einen Mail Account dort erstellt. Einstellungen im E-Mail Alert wie folgt gesetzt:

Primary SMTP Gateway: smtp.live.com / smtp.mail-outlook.com

SMTP Port number: 587

E-mail Send Authentication: SMTP AUTH (login)

SMTP Login User: xxxx

SMTP Login Password: xxxx

SMTP – SSL/TLS Communication: STARTTLS

Ergebnis bleibt aber gleich... Error 016-765 [:'(][:'(]

Naja - zwei Wochen kann ich das Teil noch zurückgeben. Amazon sei Dank.