No resuelto
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Problema CPU
Buenas tardes hago este tema para ver si alguien puede ayudarme a solucionar un problema con una Dell Inspiron 15 5556. El problema radica en que la laptop enciende pero no se ve la pantalla y parpadea 2 veces ambar(naranja) y 1 vez blanco. Eh estado buscando en los manuales de dell y me aparece que es un error de CPU y quisiera saber como lo solución.
Este es el manual: https://topics-cdn.dell.com/pdf/inspiron-15-5565-laptop_service-manual_es-mx.pdf
masyc
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3 de agosto de 2019 16:00
tengo el mismo problema y no dan ningun soporte ni solucion
DELL-Oscar M
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5 de agosto de 2019 08:00
Hola, en efecto, el código de luces: 2 ambar y 1 blanco, indica que hay un fallo de CPU. Por favor, comparte el código de la etiqueta de servicio, tu nombre, teléfono y email a través de un mensaje privado, para poder validar la garantía del equipo y ofrecerle las opciones de soporte correspondientes.
Saludos,
DELL-Oscar M
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6 de agosto de 2019 18:00
Hola, no hemos recibido respuestas a nuestro anterior mensaje ¿Aún requiere asistencia?
Saludos,
DELL-Oscar M
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7 de agosto de 2019 17:00
Dado a que no hemos recibido respuesta de su parte. Procedemos con el cierre del caso. Puede volver a contactar en cuanto lo disponga.
Atentamente,
masyc
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18 de agosto de 2019 23:00
como iba a reponder si para poder consultar sobre el problema me prestaron una laptop ya que la Dell no me enciende me a tocado comprar otra laptop por que no encontre respuestas concretas sobre como solucionar el problema