U4919DW und Dell Display Manager

Hallo,

Kannst du uns eventuell einige Screenshots vom DDM zur Verfügung stellen? Idealerweise auch einen, bei dem die Fehlermeldung zu sehen ist, wenn du die Auswahl getroffen hast.
Wenn du die Auswahl im OSD getroffen hast, wie sieht dann die Display Manager Konfiguration aus?
Lässt sich der Video Swap (also der Fenstertausch) durchführen oder führt dies auch zu einer Fehlermeldung?
DDCI/CI ist vermutlich aktiviert (da frage ich nur um sicher zu gehen)?
Es ist unabhängig, welches Gerät an welchen Port hängt?

Ich bin mir nicht ganz sicher ob der Report aus dem DDM noch geht. Probier es mal bitte aus: Shift Key gedrückt halten und einen Rechtsklick auf das Systray Icon - Dann Save Diagnostic Report.
Den report kannst du dann hier mit posten.

Wie bist du auf den Code 0xe8 gekommen? Der ist ja herstellerspezifisch und meiner Meinung nach, nicht dokumentiert.

Hast du diesen Thread schon gecheckt? https://www.dell.com/community/Displays/DDM-Kommandozeilenparameter/m-p/6136661 Da sind noch einige interessante Links enthalten.
Vielleicht helfen die doch noch weiter. Auch wenn das DDM Problem davon selbst nicht auf Anhieb gelöst werden würde.

Grüße

Tom

Danke für die schnelle Rückmeldung Tom :-)

Kannst du uns eventuell einige Screenshots vom DDM zur Verfügung stellen? Idealerweise auch einen, bei dem die Fehlermeldung zu sehen ist, wenn du die Auswahl getroffen hast.

https://imgur.com/a/VfBaQtS

Wenn du die Auswahl im OSD getroffen hast, wie sieht dann die Display Manager Konfiguration aus?
Auslesen kann DDM es super... Ich seh immer den korrekten aktiven Input angezeigt...

Lässt sich der Video Swap (also der Fenstertausch) durchführen oder führt dies auch zu einer Fehlermeldung?
Video Swap geht ohne Probleme per DDM (da kenn ich aber den DDC Code nicht für, ansonsten könnte ich swappen, dann Primary ändern und wieder swappen um den Secondary zu ändern...)
DDCI/CI ist vermutlich aktiviert (da frage ich nur um sicher zu gehen)?
Ja
Es ist unabhängig, welches Gerät an welchen Port hängt?
Ja

Wie bist du auf den Code 0xe8 gekommen? Der ist ja herstellerspezifisch und meiner Meinung nach, nicht dokumentiert.
Auslesen, ändern per OSD und nochmal auslesen... Der eine Link bestätigt das 0xe8 auch mehr oder weniger...
P4317Q, controlling PBP using DDM command line options?

Hast du diesen Thread schon gecheckt? https://www.dell.com/community/Displays/DDM-Kommandozeilenparameter/m-p/6136661 Da sind noch einige interessante Links enthalten.
Vielleicht helfen die doch noch weiter. Auch wenn das DDM Problem davon selbst nicht auf Anhieb gelöst werden würde.
Danke für den Link... Ich hab es per Kommandozeile nochmal versucht, aber keine Änderung

DDM Report

Diagnostic Report, generated 13.11.2018 (10.0.17134)
Copyright (c) 1995-2018, EnTech Taiwan.
Version = 1.40.0.1936
OS = 10.0.17134.2 x64
Mechanism = 3
Account = Standard
Command line = "C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Display Manager\ddm.exe"
////////////////////////////////////////
DELA10E.CPFZWP2.0F = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2.12 = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2.11 = 0x00000000
PCa.DELA10D.CPFZWP2 = 0x0000000F
PCb.DELA10D.CPFZWP2 = 0x00000011
PC2.DELA10D.CPFZWP2 = 0x00000011
AppScan.DELA10D.CPFZWP2 = 0x00000004
DELA10D = 0x00000001
FW.DELA10D.CPFZWP2 = 0x00004101
PCa.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000011
PCb.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000012
PC2.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000012
GlassBorder.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000100
LastCheck = 0x0000A999
HintShown = 0x00000001
AutoRestoreWindowLayout = 0x00000000
AppScan.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000004
DELA10E = 0x00000001
FW.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00004101
EnumErrorCount = 0x00000000
Metro.DELA10D.CPFZWP2 = 0x00000000
D3D.DELA10D.CPFZWP2 = 0x00000004
Metro.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000000
D3D.DELA10E.CPFZWP2 = 0x00000004
DELA10E.CPFZWP2\C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Display Manager\ddm.exe = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2\C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Display Manager\ddm.d3d = 0x00000004
DELA10E.CPFZWP2\C:\WINDOWS\SysNative\ApplicationFrameHost.exe*Microsoft Edge = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2\C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2\C:\Program Files\Windows NT\Accessories\WORDPAD.EXE = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2\C:\WINDOWS\system32\mspaint.exe = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2\C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmplayer.exe = 0x00000002
DELA10E.CPFZWP2\C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE = 0x00000000
DELA10E.CPFZWP2\C:\WINDOWS\SysNative\ApplicationFrameHost.exe = 0x00000000
////////////////////////////////////////
18:08:22.374...Log opened
18:08:22.589...LanguageID = 00000407 00000407 00000407
18:08:22.714...Build = 1.40.0.1936
18:08:22.714...Windows handles = 00020110 000100C4 00010114
18:08:22.714...OS monitor sleep timeout value = 0 ms.
18:08:22.714...Applied DPI = 96-96
18:08:22.714...VM = 0
18:08:22.961...Starting enumeration
18:08:23.024...1. DELA10E.CPFZWP2 on NVIDIA GeForce GTX 970
18:08:23.024......Monitor assignment = 1
18:08:23.024......Adapter name = \\.\DISPLAY1
18:08:23.039......Monitor name = Generic PnP Monitor
18:08:23.039......Vendor ID = 10DE
18:08:23.039......GPU driver = c:\windows\system32\driverstore\filerepository\nv_dispi 24.21.13.9882
18:08:23.039......Flags = 00000005.00000003
18:08:23.039......Display tag = A556B50E
18:08:23.039......Monitor number = 1
18:08:23.039......Monitor handle = 00010001
18:08:23.039......Raw EDID = 00FFFFFFFFFFFF0010AC0EA14C564330261C0104B53C22783EEE91A3544C99260F5054A54B00714F81008180A940D1C0010101010101565E00A0A0A0295030203500AE514100001A000000FF004350465A5750320A2020202020000000FC0044656C6C20553439313944570A000000FD001856197319010A20202020202001A5
18:08:23.125......VCP10 = 0064004B
18:08:23.125......OS device handle = 00010001.00000000
18:08:23.125......Capabilities string = (prot(monitor)type(lcd)model(u4919dw)cmds(01 02 03 07 0c e3 f3)vcp(02 04 05 08 10 12 14(04 05 06 08 09 0b 0c) 16 18 1a 52 60(11 12 1b 0f) ac ae b2 b6 c6 c8 c9 cc(02 03 04 06 09 0a 0d 0e) d6(01 04 05) dc(00 03 05) df e0 e1 e2(00 02 04 0c 0d 0f 10 11 13 14 1d) e4 e5 e7(00 01 02) e8 e9(00 24) f0(00 0c) f1 f2 fd)mccs_ver(2.1)mswhql(1)) (cached)
18:08:23.401......Configuration = 10B010B.FFFF0062.1C26
18:08:23.401......Model = Dell U4919DW
18:08:23.401......Model year = FY19
18:08:23.401......Capabilities = (prot(monitor)type(lcd)model(u4919dw)cmds(01 02 03 07 0c e3 f3)vcp(02 04 05 08 10 12 14(04 05 06 08 09 0b 0c) 16 18 1a 52 60(11 12 1b 0f) ac ae b2 b6 c6 c8 c9 cc(02 03 04 06 09 0a 0d 0e) d6(01 04 05) dc(00 03 05) df e0 e1 e2(00 02 04 0c 0d 0f 10 11 13 14 1d) e4 e5 e7(00 01 02) e8 e9(00 24) f0(00 0c) f1 f2 fd)mccs_ver(2.1)mswhql(1)) (cached)
18:08:23.401......Opcodes supported = 02,04,05,08,10,12,14,16,18,1A,52,60,AC,AE,B2,B6,C6,C8,C9,CC,D6,DC,DF,E0,E1,E2,E4,E5,E7,E8,E9,F0,F1,F2,FD
18:08:23.676......Timing = 88,90 kHz (+), 60,03 Hz (+)
18:08:23.676...Ending enumeration
18:08:23.676...New=DELA10E.0004
18:08:23.692...Creating VCP table on DELA10E.CPFZWP2
18:08:23.754......Opcode 0x12 = 0064004B
18:08:23.886......Opcode 0x60 = 000E0F11
18:08:24.011......Opcode 0xC8 = 00005605
18:08:24.156......Opcode 0xE2 = 00FF0000
18:08:25.615...Video power down timeout = 0
18:08:25.641...User session connect
18:08:25.641...Display powered ON
18:08:25.641...Auto-saving window layout...
18:12:42.881...User session disconnect
18:20:10.189...User session connect
18:20:15.195...Refreshing screen object
18:20:19.159...Refreshing Dell U4919DW on NVIDIA GeForce GTX 970
18:20:39.362...\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
18:20:39.363...Dump: complete Windows device enumeration
18:20:39.364...1.DeviceName      = \\.\DISPLAY1
18:20:39.365.....DeviceFlags     = 00000005
18:20:39.366.....DeviceString    = NVIDIA GeForce GTX 970
18:20:39.366.....DeviceID        = PCI\VEN_10DE&DEV_13C2&SUBSYS_85081043&REV_A1
18:20:39.367.....DeviceKey       = \Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Control\Video\{3FD34FA5-61AB-11E8-BECB-A39C37B03F21}\0000
18:20:39.368.....a.MonitorName   = \\.\DISPLAY1\Monitor0
18:20:39.369.......MonitorFlags  = 00000003
18:20:39.370.......MonitorString = Generic PnP Monitor
18:20:39.371.......MonitorID     = MONITOR\DELA10E\{4d36e96e-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0004
18:20:39.372.......MonitorKey    = \Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96e-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0004
18:20:39.373.......Raw EDID      = 00FFFFFFFFFFFF0010AC0EA14C564330261C0104B53C22783EEE91A3544C99260F5054A54B00714F81008180A940D1C0010101010101565E00A0A0A0295030203500AE514100001A000000FF004350465A5750320A2020202020000000FC0044656C6C20553439313944570A000000FD001856197319010A20202020202001A5
18:20:39.374...2.DeviceName      = \\.\DISPLAY2
18:20:39.375.....DeviceFlags     = 00000000
18:20:39.376.....DeviceString    = NVIDIA GeForce GTX 970
18:20:39.376.....DeviceID        = PCI\VEN_10DE&DEV_13C2&SUBSYS_85081043&REV_A1
18:20:39.377.....DeviceKey       = \Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Control\Video\{3FD34FA5-61AB-11E8-BECB-A39C37B03F21}\0001
18:20:39.378...3.DeviceName      = \\.\DISPLAY3
18:20:39.380.....DeviceFlags     = 00000000
18:20:39.381.....DeviceString    = NVIDIA GeForce GTX 970
18:20:39.382.....DeviceID        = PCI\VEN_10DE&DEV_13C2&SUBSYS_85081043&REV_A1
18:20:39.382.....DeviceKey       = \Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Control\Video\{3FD34FA5-61AB-11E8-BECB-A39C37B03F21}\0002
18:20:39.384...4.DeviceName      = \\.\DISPLAY4
18:20:39.384.....DeviceFlags     = 00000000
18:20:39.385.....DeviceString    = NVIDIA GeForce GTX 970
18:20:39.386.....DeviceID        = PCI\VEN_10DE&DEV_13C2&SUBSYS_85081043&REV_A1
18:20:39.387.....DeviceKey       = \Registry\Machine\System\CurrentControlSet\Control\Video\{3FD34FA5-61AB-11E8-BECB-A39C37B03F21}\0003
18:20:39.388...Total number of monitors enumerated = 1
18:20:39.389...\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
18:20:39.390...Dumping VCP table on DELA10E.CPFZWP2
18:20:39.441......Opcode 0x02 = 00020001
18:20:39.545......Opcode 0x10 = 0064004B
18:20:39.655......Opcode 0x12 = 0064004B
18:20:39.758......Opcode 0x14 = 000C0005
18:20:39.865......Opcode 0x16 = 00640064
18:20:39.970......Opcode 0x18 = 00640064
18:20:40.076......Opcode 0x1A = 00640064
18:20:40.182......Opcode 0x52 = 00FF0000
18:20:40.290......Opcode 0x60 = 000E0F11
18:20:40.403......Opcode 0xAC = 00015B44
18:20:40.510......Opcode 0xAE = 00001773
18:20:40.619......Opcode 0xB2 = 00080001
18:20:40.730......Opcode 0xB6 = 00050003
18:20:40.843......Opcode 0xC6 = FFFF45CC
18:20:40.956......Opcode 0xC8 = 00005605
18:20:41.062......Opcode 0xC9 = FFFF4101
18:20:41.168......Opcode 0xCC = 000E0002
18:20:41.273......Opcode 0xD6 = 00FF0001
18:20:41.377......Opcode 0xDC = 00FF0000
18:20:41.484......Opcode 0xDF = 00FF0201
18:20:41.589......Opcode 0xE2 = 00FF0000
18:20:41.694......Opcode 0xE4 = 00010000
18:20:41.799......Opcode 0xE5 = 00FF00FF
18:20:41.904......Opcode 0xE7 = FFAAFF20
18:20:42.008......Opcode 0xE8 = FFFF000F
18:20:42.114......Opcode 0xE9 = 00FF0024
18:20:42.221......Opcode 0xF0 = 00FF0000
18:20:42.326......Opcode 0xF1 = 010B010B
18:20:42.432......Opcode 0xF2 = FF000000
18:20:42.536......Opcode 0xFD = FFFF0062
18:20:42.590......VCP table dumped

Den DDM Report kannst du bei eurem Spamfilter erfragen... :-(

Danke. Ich hab das SPAM Problem bereinigt. Du hast es ja ein paar mal versucht. ;)

Kannst du mal bitte noch den Inf Treiber zur Sicherheit installieren:
https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/drivers/driversdetails?driverId=9NYNN&osCode=WT64A&productCode=dell-u4919dw-monitor

Vielleicht stört sich das DDM daran. Auch wenn ich es nicht so wirklich glaube.

Das sieht doch eigentlich ganz gut aus:

Capabilities = (prot(monitor)type(lcd)model(u4919dw)cmds(01 02 03 07 0c e3 f3)vcp(02 04 05 08 10 12 14(04 05 06 08 09 0b 0c) 16 18 1a 52 60(11 12 1b 0f) ac ae b2 b6 c6 c8 c9 cc(02 03 04 06 09 0a 0d 0e) d6(01 04 05) dc(00 03 05) df e0 e1 e2(00 02 04 0c 0d 0f 10 11 13 14 1d) e4 e5 e7(00 01 02) e8 e9(00 24) f0(00 0c) f1 f2 fd)mccs_ver(2.1)mswhql(1)) (cached)
18:08:23.401......Opcodes supported = 02,04,05,08,10,12,14,16,18,1A,52,60,AC,AE,B2,B6,C6,C8,C9,CC,D6,DC,DF,E0,E1,E2,E4,E5,E7,E8,E9,F0,F1,F2,FD

Er liest also ja aus, dass der Code unterstützt wird. Schräg. Also wenn das mit der Inf Datei nicht klappt, muss ich auch mal schauen wie wir da weiter machen. Das werden wir dann wohl eskalieren müssen.

Grüße

Tom

hat leider keinen Unterschied gemacht mit dem Treiber... DDM gibt immernoch den gleichen Fehler aus.

Die Capabilities sind recht interessant, da auch die möglichen Werte gezeigt werden:
Primary Input: (11 HDMI1, 12 HDMI2, 1b USBC, 0F DP)

60(11 12 1b 0f)

PBP On (24) /Off (00)

e9(00 24)

Secondary Input (da fehlen die möglichen Werte)

e8 

Dann wird es wohl wirklich Zeit für eine Eskalation :-)

Grüße
Abigor

Habe ich doch noch etwas vergessen. Machst du bitte eine Factory Reset des Displays und versuchst es erneut.

Grüße

Tom

Hi,

Ja, das denke ich auch. Sendest du mir dafür bitte folgende Daten:

- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- sicherheitshalber nochmal die Servicetag und die Serienummer des Displays

Danke und Grüße

Tom

Na wenn du so nett darum bittest... Leider keine Verbesserung der Situation :-(

Danke :)

Private Nachricht ist angekommen.

Grüße

Tom

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und wollte mich erkundigen, wann mit einer Lösung zu rechnen ist. Es ist ja bereits einige Zeit vergangen, seit das Problem bekannt geworden ist.

Und dann noch eine Bonus Frage, da in dieser Diskussion schon viel zu dem Thema steht. Welches Kommando kann verwendet werden, um Tastatur/Maus umzuschalten. Es müsste ja eigentlich eins der Kommandos mit 3 Parametern sein. Nach Vergleich mit der MCCS Dokumentation https://milek7.pl/ddcbacklight/mccs.pdf bleibt nur e7(00 01 02) übrig.

Gruß Matthias Hager

Hallo Matthias,

die Frage mit dem Fix kann ich beantworten. Ursprünglich sollte da bereits ein Firmware Update vorhanden sein. Allerdings ist es, aus mir unbekannten Gründen, noch beim Monitor Team in Arbeit. Ich weiß nicht woraus die Verzögerung resultiert. Ich habe meinen Kollegen mal angefragt, wie da der Stand ist. 

Umschalten der Maus, Tastatur - da bin ich mir nicht sicher (leider habe ich auch nicht so einen Monitor zur Hand). @Abigor hast du das schon probiert?

Grüße

Tom

Hi,

dann hoffe ich, dass das Firmwareupdate bald verfügbar sein wird.

Bzgl. Maus/Tastatur umschalten habe ich mit ddm.exe und einem Tool mal ein wenig getestet: https://www.nirsoft.net/utils/control_my_monitor.html

ddm.exe /SetControl E7 00
ddm.exe /SetControl E7 01
ddm.exe /SetControl E7 02

Der Monitor zeigt dann zwar an, was verbunden ist, wechselt aber den Computer für Tastatur/Maus leider nicht. Wäre super, wenn es eine kurze Info geben würde, mit welchen Codes dies erreicht werden kann.

Gruß Matthias Hager

Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem: Beim DDM Input Manager lässt sich nicht HDMI1-USB1 und HDMI2-USB2 zuordnen. Nach Speichern springt es immer zurück auf HDM1-USB2 und HDMI2-USB1.

Über OSD geht das. Aber wenn ich im DDM die PBP oder KVM Funktionen benutze, dann kommt das Problem wieder. Und dann auch mit dem Zusatzproblem, dass bei dem Laptop den über HDMI verbinde DDM sagt "kein Dell Monitor erkannt"...

Gibt es schon/bald ein Firmware und/oder DDM Update, das das Problem löst?

Danke

Hasan