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24 de junho de 2026 18:50
Bluetooth para de funcionar aleatóriamente com erro STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE
Depois de pesquisar e tentar todos os tipos de soluções que consegui encontrar, resolvi compartilhar aqui para saber se alguém já passou pelo mesmo problema. Eu tenho um Alienware M15 R6 e que estou enfrentando o seguite erro no drive de Bluetooth:
Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)
STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE
Tenho esse notebook a uns ~4 anos. Já segui todas as recomendações possíveis recomendadas pela Dell(Atualização de drivers, drenar a carga da bateria, apertar 30 segundos o botão de power sem estar conectado no carregador e etc).
O que percebi recentemente é que o bluetooth até começa a funcionar, mas quando eu conecto o carregador no notebook, o bluetooth para de funcionar. Não sei se está relacionado. Pra mim não me parece fazer muito sentido, mas já estou sem opções do que poderia ser.
Alguém já passou por isso? Poderiam me ajudar? Obrigado antecipadamente.
Se precisarem de alguma informação, que poderia ajudar a resolver esse problema, só me falar que respondo com a informação.
All G
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25 de junho de 2026 18:55
Olá @Valdemar Jr , tudo bem?
Talvez o que esteja acontecendo é que quando tu conecta o carregador, o Windows e o BIOS da Dell alternam imediatamente o perfil de energia. Se a configuração de "Conectado" estiver tentando gerenciar ativamente a energia do barramento USB ou PCIe, o módulo Bluetooth pode não conseguir lidar com a transição e "desarma".
Tenta fazer o seguinte:
Desativar a Suspensão Seletiva USB:
Pressione Win + R, digite
controle abra o Painel de Controle.Vá em Opções de Energia > Alterar configurações do plano (no plano ativo) > Alterar configurações de energia avançadas.
Expanda Configurações USB > Configuração de suspensão seletiva USB.
Mude a opção Na tomada (e Na bateria também, por garantia) para Desabilitado.
Gerenciamento de Energia do Link PCIe (ASPM):
Na mesma janela, expanda PCI Express > Gerenciamento de Energia do Estado do Link.
Mude para Desligado em ambas as opções.
Desligar a Economia no Gerenciador de Dispositivos: Além de desmarcar a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia" nas propriedades do próprio adaptador Bluetooth, faça o mesmo para os Hubs Raiz USB listados na seção "Controladores USB".
Vamos ver se te ajuda! 😁