Não Resolvido
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20 de janeiro de 2025 02:31
Problemas DisplayPort com Alienware M16 R2
Alienware m16 R2
Olá pessoal! Preciso muito de suporte. Meu monitor e cabo DisplayPort estão em perfeito estado, pois testei em um Dell mais antigo e em um Samsung Galaxy Book4 Pro, e no meu celular Samsung, e ambos (monitor e cabo) funcionaram perfeitamente. Mas não funciona em nenhuma das 2 conexões USB-C, estou usando um cabo que em uma pota é display port conectado ao monitor, e outra ponta usb-c conectada ao notebook... Também tentei reverter os drivers tanto da GPU integrada quanto da RTX 4070, mas o problema persiste. Não sei mais o que fazer, como o produto acabou de chegar na sexta-feira estou pensando em devolvê-lo amanhã, por não atender a minha demanda de trabalhar com 3 monitores simultaneamente. Por favor, me ajudem estou muito frustrado.



fabioldel
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20 de janeiro de 2025 18:59
Já resolvi trocando o cabo por um usb-c com HDMI.
Israel Brito
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4 de fevereiro de 2025 21:07
Estou com o mesmo problema com o AW m16 R2, já mandaram até um tecnico na minha casa para trocar a placa mãe do notebook e não resolveu o problema.
Acredito que seja algo relacionado ao drive da BIOS. Mas estou com um chamado em andamento ainda. Qualquer coisa eu mando o resultado do chamado aqui.
Tati Guerzoni
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13 de setembro de 2025 16:41
@Israel Brito teve algum sucesso quanto a isso?
Comprei o note pelo fato de ter 2 usbc e ser displayport (na especificacao) porem meus monitores usbc nao funcionam.
A porta apenas energiza os monitores mas para ter sinal de video preciso conectar hdmi.
A troca da placa mãe solucionou?
Estou com chamado aberto na Dell p fazer a mesma substituição, mas estou com duvidas.