ventilação Alienware

Olá tenho um Alienware modelo mais antigo, parece que meus ventiladores pararam de funcionar, tenho observado que os mesmos nõa estão acionando e o  computador está quente, ainda nõa tive problemas com desligamento, não estou conseguindo contatar a assistencia pois a mesma já expirrou, entõa nõa localizo ninguem q pode me ajudar. Será alguma configuração ou problema com peças.