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108254

23 de julho de 2013 10:00

8 bipes ao ligar e tela fica preta

Boa tarde

 Tenho um Dell Inspiron 14 N4050, e hoje quando eu o ligo ele apita oito vezes, fica alguns segundos silencioso e depois apita de novo. O que pode ser?

Moderator

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6.1K Mensagens

25 de julho de 2013 06:00

Olá Cacau.Buso, tudo bem?

Estes 8 beeps indicam uma falha com o LCD do seu equipamento. 

Para isolarmos se a falha pode ser no LCD ou no cabo que conecta o LCD à placa-mãe, vamos fazer um teste bem simples.

Com seu equipamento desligado, pressione e mantenha pressionada a tecla  e então ligue o equipamento sem soltar esta tecla. Caso seja apresentado o teste de cores, sabemos que o LCD do equipamento está funcional, e o problema possivelmente pode ser o cabo.

Caso não apareça nada, o mais provável é uma falha no LCD.

Lhe sugiro um contato com nosso setor de suporte pelo fone 0800 970 3355 ou pelos canais em minha assinatura para identificar a possibilidade de troca das peças danificadas.

1 Mensagem

6 de março de 2014 06:00

Boa Tarde Marlon,

Tenho um notebook Dell Inspiron 14z - 5423 (Muito Bom, Recomento a todos)

Mas estou com o problema acima.
LCD quebrado (8 Bipes e a tela só fica preta)

Gostaria de usar minha TV como Monitor externo via cabo HDMI.

Como faço para ligar o Notebook na TV via cabo HDMI?
Conecto os dois via HDMI X HDMI e como chaveio no Notebook para a saída HDMI? Ou ele reconhece normalmente?


(Este modelo de Notebook não tem saída VGA)

 

Eu estou na África em Luanda, essa é uma solução apenas para terminar meus serviços por aqui e assim que chegar no Brasil procure uma assistencia autorizada para troca do LCD.

Muito obrigado

Moderator

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6.1K Mensagens

6 de março de 2014 08:00

Olá Mark,

Respondi sua mensagem privada sobre este assunto :)

Moderator

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6.1K Mensagens

2 de abril de 2014 13:00

Bahia12,

O ideal é entrar em contato com nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 para verificar a possibilidade de reparo no seu equipamento amigo.

Se tiver alguma dificuldade, estou à disposição.

3 Mensagens

2 de abril de 2014 13:00

Olá Marlon J, meu notebook Vostro 3550 esta apresentando esse mesmo problema de bips e tela preta, porém, fiz o teste sugerido e apareceu varias cores no meu monitor, como faço para resolver o problema no cabo? 

Obrigado!

3 Mensagens

4 de abril de 2014 19:00

Farei isso, obrigado pela ajuda :)

1 Mensagem

8 de maio de 2014 14:00

Prezado Marlon, 

Sei que é uma mensagem relativamente velha, mas estou com o mesmo problema com meu DELL Vostro 3560, só que ao contrário dos colegas, não tenho nenhuma resposta do LCD, e o sinal sonoro continua a ser emitido. 

Existe algum outro teste que posso fazer? Já tentei, remover os componentes internos (memoria, hd, bateria, etc) e reencaixa-los, liguei um vídeo externo, e o teste de pressionar a letra "D" durante a inicialização e não tive sucesso em nenhuma das ações. 

Moderator

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6.1K Mensagens

9 de maio de 2014 04:00

Mykamogawa,

Este código de 8 beeps indica uma falha no LCD. Infelizmente o teste do D+Power é o mais efetivo neste caso, pois teste somente o LCD, e como não houve nenhuma imagem apresentada, o mais provável é termos uma falha com ele.

1 Mensagem

10 de fevereiro de 2015 16:00

Prezado Marlon,

Tenho um note N4050 e está com problema similar, porém com tela clara (branca). 

Quebrou a tela e substitui porém tanto a tela quebrada como a nova ficam claras, fiz o teste Power + D e da 8 beeps, conectei Hdmi e cabo vga e em nenhum dos casos ha sinal.

Será problema na placa mãe, teoricamente a saida vga teria que funcionar independente da tela ter problema.

Desde já agradeço a atenção,

Att,

Clenio 

1 Mensagem

6 de junho de 2015 21:00

Olá, comprei meu notebook hj

E j se encontra com esse problema na primeira ligação dele

Segui os passos recomendados e o computador não para d apitar

Gostaria de sabe. Se eu ir na loja q eu comprei tu me daria um novo

Pq paguei caro e  o notebook já causa transtorno e não liga

1 Mensagem

7 de junho de 2015 13:00

Olá amigos, boa tarde!

Estou com o mesmo problema, meu Dell é o Inspiron 14z, e ele está com os 8 bipes quando eu ligo. E a tela está dividida em 4 partes, porém se eu ligar o notebook na TV via HDMI, eu consigo ver a área de trabalho na TV normalmente, mas no notebook continua com a tela dividida em 4.

Fiz o teste sugerido pelo amigo (pressionar a tecla "D" e então ligar o notebook), ele mudou as cores, aparecendo várias cores enquanto eu estava pressionando a tecla. Porém ao finalizar o boot, ele volta o erro da tela novamente. Obs.: Já desmontei o notebook, já verifiquei os cabos, as conexões, etc.

Agradeço desde já a ajuda da comunidade.

Um abraço!

512 Mensagens

9 de junho de 2015 11:00

Boa tarde Emillia123 ,preciso saber o modelo da sua máquina e qual a sequencia de beeps,assim poderei verificar na documentação.Ou poderia entrar em contato com o nosso suporte.

Sobre o problema do rosedgoes,máquina com 8 beeps,verifiquei na documentação e o problema estaria na LCD da sua máquina,teria que ligar para o nosso suprote.

Aguardo informações solicitadas.

2 Mensagens

17 de junho de 2015 08:00

Bom dia!

               O notebook dell vostro 3450 quando liga fica com a tela branca congelando pra tela preta e bipa 8 vezes, demora um pouco e bipe 8 vezes de novo, mas não sai video nem na vga e nem no hdmi.

Alguém poderia me responder por gentileza?

Desde já obrigado.

116 Mensagens

17 de junho de 2015 10:00

Boa tarde CARLOS91, tudo bem?

Os 8 beeps no Vostro 3450, indica também uma falha no LCD. Para que possamos isolar esta questão, realize os seguintes testes:

• Com maquina desligada, pressione a tecla "D" e ligue o equipamento. Solte a tecla "D" somente após a maquina ligar. Obrigatoriamente, devem aparecer diversas cores solidas na tela. Veja se as mesmas serão exibidas ou ser a falha vai persistir 

• Realize o mesmo procedimento anterior, porém ao invés da tecla "D", pressione a tecla "Fn". Mesmo que nada seja exibido na tela, a maquina vai iniciar o diagnostico e se encontrar algum erro, vai apresentar uma sequencia de beeps. O teste terminará quando apresentar um beep longo, um pouco mais grave.

Em caso de duvidas, seguimos à disposição.

Obrigado.

2 Mensagens

17 de junho de 2015 14:00

Boa tarde CARLOS91, tudo bem?

Os 8 beeps no Vostro 3450, indica também uma falha no LCD. Para que possamos isolar esta questão, realize os seguintes testes:

• Com maquina desligada, pressione a tecla "D" e ligue o equipamento. Solte a tecla "D" somente após a maquina ligar. Obrigatoriamente, devem aparecer diversas cores solidas na tela. Veja se as mesmas serão exibidas ou ser a falha vai persistir 

• Realize o mesmo procedimento anterior, porém ao invés da tecla "D", pressione a tecla "Fn". Mesmo que nada seja exibido na tela, a maquina vai iniciar o diagnostico e se encontrar algum erro, vai apresentar uma sequencia de beeps. O teste terminará quando apresentar um beep longo, um pouco mais grave.

Em caso de duvidas, seguimos à disposição.

Obrigado.

Obrigado Eduardo pela atenção, mas não funcionou sua dica, permaneceu do mesmo jeito, quando ligo ele a tela fica branca, ai vai escurecendo até ficar preta, durante isso dá os 8 bipes varias vezes.

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