Não consigo sair da tela de senha da bios

Bom dia pessoal, não consigo sair da tela de senha da Bios. Quando coloco a senha errada 3 vezes ele trava e não aparece nada. Já tentei retirar a bateria e fazer o reset pelo jumper pswd . Mesmo assim não funcionou . Gostaria de saber se tem outra maneira ou alguma senha mestra pra conseguir passar essa etapa.

respostas(1)

LM

Lorenzo More

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4 de setembro de 2023 15:04

Olá, você tentou executar o passo a passo desse artigo ( https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000124377/how-to-perform-a-bios-or-cmos-reset-and-clear-the-nvram-on-dell-systems)?

Talvez você consiga redefinir as configurações do BIOS para o padrão ao redefinir o RTC. Instruções aqui: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000126023/como-redefinir-o-rel%C3%B3gio-em-tempo-real-rtc-para-recuperar-seu-desktop-dell.

O manual do seu equipamento deve conter instruções para esse procedimento, então procure sempre se guir por ele. Caso nenhuma dessas soluções funcione, talvez você precise entrar em contato com o suporte para que eles forneçam um código de liberação de senha.

Link para isso aqui: https://www.dell.com/support/incidents-online/pt-br/contactus/Dynamic.

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