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Optiplex 3080 dando tela Azul
Bom dia,
Hoje ao chegar na nossa empresa, nos deparamos com três computadores Optiplex 3080 com Windows 11 apresentando tela azul. Dois desses dispositivos ligam, porém depois de um tempo apresentam tela azul. Já o terceiro dispositivo apresenta tela azul assim que o Windows é iniciado.
ArthurViegas
8 Wizard
8 Wizard
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17 de abril de 2023 08:00
Olá Lucas, tudo bem? Tem alguns passos que podemos seguir para tentar resolver o problema, segue abaixo:
Execute a Verificação de Arquivos do Sistema (SFC) para verificar se há arquivos corrompidos no sistema. Para fazer isso, abra o Prompt de Comando como administrador e digite "sfc /scannow" e pressione Enter.
Execute a ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para verificar se há problemas de memória. Para fazer isso, abra o menu Iniciar e pesquise por "Diagnóstico de Memória". Selecione "Reiniciar agora e verificar problemas de memória".
Execute a inicialização limpa do Windows. Isso ajudará a identificar se algum software de terceiros está causando o problema. Para fazer isso, abra o menu Iniciar e pesquise por "msconfig". Na guia "Serviços", marque a opção "Ocultar todos os serviços Microsoft" e, em seguida, desative todos os serviços de terceiros. Na guia "Inicialização", desative todos os programas de inicialização de terceiros. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.
Também vou deixar um vídeo do canal da Dell que fala sobre como resolver problemas de Tela Azul.
Caso o problema não seja solucionado, sinta-se livre para voltar aqui que ficarei feliz em ajudá-lo, e se essa resposta te ajudou não esqueça de marcar ela como solução. Para quaisquer outras dúvidas estamos aqui. Abraço!