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11 de julho de 2023 18:00

preciso de ajuda com a mensagem de alerta que está aparecendo no meu Inspiron 5490 dESKTOP

Comunidade preciso da ajuda de vocês. Meu inspiron 5490 desktop esta apresentando uma mensagem de alerta  sobre a potência e o tipo do adaptador de energia CA não podem ser determinados. O sistema ajustará o desempenho para corresponder a potencia disponível. 

Alguém sabe do que se trata? 

 

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2.2K Mensagens

12 de julho de 2023 09:00

Oi @Julianassm 

O adaptador que você está utilizando é o mesmo enviado com o notebook? Ou comprou em alguma loja? Pergunto pois as vezes quando trocamos para um adaptador com menor potência isso pode acontecer.

Por enquanto, pode realizar uma drenagem de energia para remover energia estática das peças e ver se resolve o problema:

  1. Desligue o laptop.
  2. Desconecte o adaptador  e remova o cabo da bateria (veja no manual de serviço como realizar).
  3. Desconecte todos os dispositivos, como unidades USB, impressoras, webcams e cartões de mídia (SD/xD).
  4. Mantenha o botão liga/desliga pressionado de 15 a 20 segundos para remover toda a energia restante.
  5. Conecte o adaptador CA e o cabo da bateria.
  6. Ligue o laptop e tente carregar novamente.
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