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14 de fevereiro de 2023 16:00
Alienware Command Center não funciona no windows 11.
Olá, tudo bem?
Meu PC é um Dell G3 3500 com 32Gb RAM + NVME 1 TB.
Habilitei a virtualização na BIOS, ativei o Hyper-V, máquina virtual e sub sistema Linux para trabalhar com docker no meu PC e depois disso meu Alienware Command Center parou de funcionar.
Fiz um upgrade de RAM + nvme e fiz uma instalação clean do zero com Windows 11, atualizei TUDO, ativei, instalei os drivers, reiniciei e instalei o Alienware Command Center recomendado pela DELL e segue o mesmo erro:
Nome do aplicativo com falha: AWCC.exe, versão: 5.5.40.0, carimbo de data/hora: 0x63dbb039
Nome do módulo com falha: Windows.UI.Xaml.dll, versão: 10.0.22621.1265, carimbo de data/hora: 0x605779a3
Código de exceção: 0xc000027b
Deslocamento da falha: 0x00000000005e448d
ID do processo com falha: 0x0x302C
Hora de início do aplicativo com falha: 0x0x1D940D186FCB9BA
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\WindowsApps\DellInc.AlienwareCommandCenter_5.5.40.0_x64__htrsf667h5kn2\AWCC.exe
Caminho do módulo com falha: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
ID do Relatório: e57cf48c-49a1-4254-b162-6277665d7eab
Nome completo do pacote com falha: DellInc.AlienwareCommandCenter_5.5.40.0_x64__htrsf667h5kn2
ID do aplicativo relativo ao pacote com falha: App
Alguém pode, por favor, me ajudar a ter meu ACC novamente? Obrigado
ewongsmx
2 Intern
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15 de fevereiro de 2023 06:00
@sekroots
Desculpe, mas parece que você está enfrentando problemas com o Alienware Command Center após realizar algumas alterações em seu sistema. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar para resolver esse problema:
Desinstale e reinstale o Alienware Command Center: Desinstale o aplicativo atualmente instalado e baixe e instale a versão mais recente do aplicativo a partir do site da Dell.
Atualize os drivers: Verifique se você possui a versão mais recente dos drivers do seu sistema, incluindo o driver da placa mãe e o driver de vídeo.
Execute uma verificação de integridade do sistema: Isso pode ajudar a identificar e corrigir erros em seu sistema.
Desative o Hyper-V: Se você habilitou o Hyper-V, desative-o e reinicie o computador. Em seguida, verifique se o Alienware Command Center está funcionando corretamente.
Se essas soluções não funcionarem, você pode entrar em contato com o suporte da Dell para obter ajuda adicional. Eles podem ajudá-lo a solucionar o problema de forma mais eficaz.