BitLocker recovery key

Oi @Darcon1311 

Bem-vindo à Comunidade Dell! 

Antes de tudo, é importante saber que o BitLocker é um produto de segurança da Microsoft, e a Dell não armazena nem tem a capacidade de fornecer chaves de recuperação. Mas existem alguns lugares onde ela pode estar salva.

Onde encontrar sua chave de recuperação:

1. Conta Microsoft (mais comum): se o seu notebook veio com criptografia automática ativada, a chave foi salva automaticamente na sua conta Microsoft. Use outro dispositivo (celular ou outro computador) e acesse:
   account.microsoft.com/devices/recoverykey

2. Conta de outra pessoa: se outra pessoa configurou ou ativou o BitLocker no seu notebook, a chave pode estar na conta Microsoft dessa pessoa.

3. Conta corporativa ou escolar: se o notebook é gerenciado por uma empresa ou escola, entre em contato com o suporte de TI da sua organização. A chave pode estar armazenada no Azure Active Directory.

4. Pendrive USB: a chave pode ter sido salva em uma unidade flash. Conecte-a ao notebook bloqueado e siga as instruções na tela.

5. Arquivo salvo manualmente: a chave pode ter sido salva como um arquivo de texto em uma unidade de rede ou outro local.

6. Impressão física: a chave pode ter sido impressa em papel no momento da ativação.

Se não encontrar a chave em nenhum desses locais:

Infelizmente, sem a chave de recuperação, será necessário redefinir o dispositivo usando as opções de recuperação do Windows. Isso apaga todos os arquivos do computador.

Para mais detalhes, consulte o artigo oficial da Dell sobre o assunto:

O BitLocker está solicitando uma chave de recuperação e você não consegue localizá-la (KB000124361)

Nos avise se conseguiu localizar a chave!