Bluetooth - vostro 3500 i5

Olá a todos, este é meu primeiro post no forum e já gostaria de tirar uma duvida.

Bom vamos lá, a exatamente um mês adquiri um vostro 3500 i5 com windows 7 professional e logo em seguida um mouse bluetooth da marca Clone. Para minha surpresa logo que tentei emparelhar os equipamentos reparei que o bluetooth do Note nao estava ligando, liguei para a dell que enviou um tecnico para trocar a peça, fizemos testes e até conseguimos emparelhar o mouse e o Note, mas após 20 segundos sem usar o mouse a luz indicadora de Bluetooth do Note se apaga, ao mexer no mouse ela "luz indicadora" volta a ascender mas o mouse ou qualquer outro equipamento emparelhado para de funcionar.

Voltei a ligar para a Dell e fui transferido para o atendente que falou comigo no primeiro atendimento, o mesmo após alguns minutos de conversa me informou que seria necessario formatar a maquina e fazer a reinstalação do windows e todos seus respectivos drivers.

Como é uma maquina de trabalho e não veio particionada, ainda não realizei o procedimento mas estou muito encucado com o fato de ter que realizar tal procedimento para que o bluetooth funcione de forma adequada.

Alguem já passou por isso com outros notebooks da Dell, ou tem alguma ideia do que pode ser ?

só para constar eu testei todos os equipamentos "Mouse, Palm Top e Celular " bluetooth com um outro note de um amigo "Vostro 1310" sem maiores problemas.

agradeço de ante mão a todos que puderem responder e enviarem sugestões.

att.

Paulo Lima Jr.