Cooler Notebook latitude 131L

Question

Não recomendo a compra de notebooks dell. Comprei um notebook dell latitude 131l por 2600,00 reais. Vencida a garantia ele quebrou o cooler e a Dell não repoe a peça. A Dell sugere um deslocamento tecnico que custa mais de 1000,00, PARA TROCAR UM COOLER HEHE!! Falta de respeito com o cliente.   Um abraço. Srs.

bassgun · Answer

Tenta arrumar um cooler desse (original ou similar) em lojas de informática ou mesmo em sites como mercado livre. Peça a algum técnico que faça a troca para vc, ou caso tenha conhecimento faça vc mesmo. Entendo a sua revolta, mas garantia é assim mesmo e o bom desempenho do seu equipamento vai depender do seu cuidado com ele também. Abraço.

bassgun · Answer

Dimas, digitei a palavra 'cooler dell' la no mercado livre e retornou a seguinte busca: http://lista.mercadolivre.com.br/cooler-dell_DisplayType_G como não sei o modelo de uma procurada e mesmo que não encontre veja com os vendedores se eles conseguem para o seu modelo. Abraço.

DIMAS MAGNO ROD · Answer

Bassgun, agradeço a consideração, brother. Estou tentando conseguir, mas tá complicado. Sabe o que eu fico puto, amigo. Eu trabalho 12 horas todos os dias, prá ganhar uma gorgeta no final do mês. Daí vc faz um sacrificio danado prá comprar uma maquina dessas e tem ainda que passar por isso. Eta mundinho!!   De qualquer forma, obrigado pela idéia.   Abs ap.

Eduardo_RS · Answer

É realmente a DELL é muito pilantra em matéria de suporte pós garantia, acabou a garantia a DELL mete a faca, ME COBRARAM R$2000,00 PARA RENOVAR A GARANTIA POR MAIS 2 ANOS, E QUANDO QUIS COMPRAR COM ELES UMA MEMÓRIA DE 2GB ME COBRARAM 630 REAIS, COMPREI UM KIT DUAL CHANNEL DA KINGSTON 4GB HYPERX (A MELHOR PARA NOTEBOOKS) E AINDA POR CIMA QUANDO REGISTREI AS MEMÓRIAS NO SITE DA KINGSTON, RECEBI UMA GARANTIA VITALICIA, OU SEJA PRO RESTO DA VIDA , E A DELL SÓ DA GARANTIA DE 1 ANO............ABSURDO E AINDA POR CIMA AS MEMÓRIAS QUE VEM NOS DELL SÃO UMA BELA PORCARIA, 'hinnx' é a marca de todas as memórias que vem nos notebooks.............e ainda por cima tem latencia alta e baixo desempenho...... Abraço

robsoncps · Answer

todo produto foi feito para durar enquanto a garantia durar, é assim com aparelho de som, tv, dvd, telefone sem fio. Então aconselho a pagar mesmo uma garantia estendida, os olhos da cara por sinal, eu mesmo fiz essa garantia para me garantir depois da garantia normal da Dell.

DIMAS MAGNO ROD · Answer

Srs, obrigado! Robson, acho que o problema maior é que eu não fui avisado de que deveria ter uma garantia para ter direito a reposição de peças. Pois é isso que está intrisico em toda a operação. Você precisa da garantia como uma espécie de imposto ou seguro para usar o equipamento e posterior manutenção do mesmo. Acho que vou consultar um advogado. Agora vejam vcs, esse movimento todo por um cooler de 5,00. Empresa boa de estratégia, não?!     Abs ap.

DIMAS MAGNO ROD · Answer

Pessoal, achei essa pagina no site da Dell. Vou esperar dar hora pra eu ligar. Acho que eu estava ligando no departamento errado e eles não encaminharam minha ligação para o lugar certo. Darei noticias.   http://www1.la.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/services/pt/atg?c=br&cs=brdhs1&l=pt&s=dhs   Abs ap.

DIMAS MAGNO ROD · Answer

O triste fim da história. Bom, a Dell não tem a peça. Precisa importar e isso leva 30 dias e custa 480,00, um cooler!! KKKKK.  A outra opção é estender a garantia pra mais 01 ano, aí custa 740,00 reais. KKKKK. Parece que nem eles confiam no seu produto. Consegui o cooler usado com um brother em São Paulo, paguei 30,00 + 28,00 sedex, só espero que envie a mercadoria. Mas não reclamo. Comprei 4 desktops aqui para a empresa Dell e recomendei a compra de mais 40 estações com 01 servidor. Graças a Deus já fui lá e pedi prá cancelar o processo. Imagina 40 maquinas nessa situação, certamente eu estaria na rua. Acho que a melhor opção é IBM. Pelo menos tem assistência.  Bom vou consertar o latitude e mim livrar dele pelo preço que achar. Cruz credo!! Que negócio ruim!! Mas antes vou espalhar o máximo que eu puder a história na internet.   Abs ap.

robsoncps · Answer

Olha, comprar peças avulsas na Dell é um assalto à mão armada.

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Cooler Notebook latitude 131L

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