Dell inspiron switchable graphics e windows 8.1

Olá Alvaromneto,

Já experimentou os drivers beta? http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/latest-catalyst-windows-beta.aspx

Instalei na minha máquina e tanto HDMI como o desempenho estão totalmente funcionais.

Não Alvaro.

Possuo no meu equipamento uma placa de vídeo AMD HD 7670M, e vi apenas melhorias no desempenho.

Olá Marlon,

Você não teve nenhum problema ao voltar da hibernação ou religar o display com os drivers beta ?

Att,

Álvaro

E quanto aos novos drivers do inspiron 15r 5537 ? Li num outro post que você disse que já estavam prestes a serem liberados... Não poder atualizar uma máquina nova por falta de suporte é lamentável.

Já fiz diversos testes indo para o 8.1 e voltando para o 8.0 e infelizmente ainda não vale a pena atualizar o notebook por falta de suporte da DELL.

Sei que você não tem culpa disso mas peço a gentileza de não responder novos usuários como se não soubesse que há alguma coisa errada... Existe um problema crônico e você sabe disso, essas pseudo-soluções não irão corrigir os problemas de drivers enfrentados pelos proprietários do inspiron 15r 5537 no windows 8.1.

Um abraço e sigo aguardando os drivers compatíveis com o windows 8.1

Flavio, desculpe mas discordo de você.

Alguns usuários estão informando problemas com a atualização do Windows 8.1 em Inspirons 5537, porém muitos estão resolvendo apenas com questões de configurações.

Seja com a instalação de drivers ou com update/downgrade de BIOS.

Seguem soluções postadas: 

• Downgrade de BIOS: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32311.aspx
• Drivers: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32333.aspx?pi5855=1#43104
• Drivers Beta: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/31867/43193.aspx#43193

Uma das 3 alternativas resolve este problema com certeza amigo.

Flavio,

Não são gambiarras, são alternativas para resolver o problema até que hajam atualizações efetivas que resolvam isto. Em nenhum momento falei que não há um problema, apenas que este problema não ocorre com todos os usuários. :)

Se não está do modo como deseja Flavio, sugiro manter-se no Windows 8 até que esteja seguro quanto ao processo de upgrade.

Você tem razão, não preciso defender a marca a qualquer preço, porém tenho conhecimento dos procedimentos internos, da comunicação com fabricantes para o desenvolvimento de drivers, dos testes e pessoal necessário para desenvolvimento de novas versões de BIOS, e sei que o processo não é simples, tampouco rápido como eu desejava, porém tenho certeza de que estamos fazendo o possível para solucionarmos este conflito amigo.

Não me veja aqui como um funcionário querendo defender a empresa. Meu trabalho é auxiliar na resolução dos problemas dos usuários deste fórum, e estou fazendo o possível para isto.

Já testei este equipamento no laboratório, e não consegui simular o problema para lhe dizer que é um problema de série e qual a solução exata. Me baseio nos relatos de usuários que estão efetuando o principal aqui no fórum: A troca de experiência entre usuários. 

Sigo à disposição para auxiliar neste problema Flavio. Você tentou alguma das soluções que postei?

Se você tem três possíveis soluções/gambiarras que podem vir a solucionar o mesmo problema então você não tem nenhuma solução definitiva. Você ao menos testou o desempenho da GPU após essas "soluções" ?

Você acha realmente que essa é a melhor abordagem que uma empresa do tamanho da DELL deveria ter em relação a problemas de conflito de drivers ? Usuários suando a camisa, fazendo downgrade e reduzindo funcionalidades de suas máquinas para que o sistema pelo menos volte do modo stand by... se essa é a mentalidade que vem do staff isso já explica muita coisa.

Você não é o responsável por isso e também não deveria fazer esse papel de defender a marca a qualquer preço, agindo sempre como se não houvesse nenhum problema. A melhor postura seria admitir que há um problema na atualização 8.1 e trabalharem para soltar rapidamente um update de drivers que corrigisse esse conflito de maneira definitiva.

PS: Pode postar também a solução de instalar o driver modificado da AMD, apesar de ter que desabilitar o Windows Update, ainda funciona melhor do que estas outras três que você sugeriu. Pelo visto a rapazeada dos forums gringos é mais empenhada (ou competente) do que os engenheiros de software da DELL.

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/32076/42547.aspx 

Oi Marlon, umas considerações pertinentes...

"são alternativas para resolver o problema até que hajam atualizações efetivas que resolvam isto."

Ok, já existe alguma previsão de data para o release destes drivers ?

"sugiro manter-se no Windows 8 até que esteja seguro quanto ao processo de upgrade." ,

Eu não tenho insegurança nenhuma quanto a fazer o processo de upgrade, a questão é que eu devo ser mais exigente (leia-se chato) do que a maioria por não admitir prejuízo algum no uso da máquina após o update para o 8.1. 

O fato deste mesmo problema ser motivo de reclamações recorrentes no fórum já comprova que não se trata de um fato isolado.

Sei que você tem como papel auxiliar o pessoal do fórum, é louvável que a DELL coloque alguém para auxiliar o usuário médio em problemas que podem ser resolvidos de maneira mais simples, mas infelizmente este não é o caso do conflito de driver 15R 5537 x Windows 8.1.

Vamos trocar o meu notebook com esse do laboratório ? Pelo amor de deus !!! Rsrs, obrigado pelo suporte.

Flavio,

Quanto aos drivers, eu não tenho como lhe passar uma data exata, mas pode ter certeza que iremos ter este release sim.

Já quanto ao Windows 8.1, o pessoal tem informado com as atualizações tem resolvido os problemas, tanto de hibernação, HDMI e desempenho em jogos, porém como disse... não consegui simular o erro para montar uma solução.

Não se preocupe, estou acompanhando grande parte dos casos reportados de problemas, e vamos encontrar uma solução definitiva amigo :)

@Marlon

Realmente, eu tenho exatamente um inspiron 15R 5537.

- Atualizei novamente para windows 8.1, os mesmos problemas: drivers do site da dell causam com que todos os aplicativos gráficos fiquem somente na HD 4400.

- Drivers do site da AMD causam o bug da hibernação/HDMI embora solucionem o problema anterior. (drivers beta AMD)

- Tentei downgrade da BIOS para A05 e nada. O que solucionou pra mim foi a instalação dos drivers moddados.

Finalmente consegui ter o windows 8.1 com graficos amd 13.12.xxx performando muito bem e funcional, sem problemas ao voltar da hibernação, mas a batalha foi longa até aqui.

Entendo que obviamente não é culpa sua, como colaborador pessoa física mas sim fruto de uma política falha da DELL como um todo. É óbvio que existe um problema no 15R 5537 drivers da dell e windows 8.1, mesmo que você especificamente não tenha conseguido reproduzir em LAB, o tamanho da amostragem em comparação as unidades vendidas (basta uma busca google rápida e vc verá centenas de usuarios do 5537 reclamando) já sinaliza que existe sim um problema de série.

Obrigado pela sua atenção e ajuda! Pelo menos é bom saber que temos alguém da DELL olhando pra nós neste canal aqui.

@Flávio

MUITO OBRIGADO, pela solução do driver modado, era a única que não tinha tentado, e foi a que me possibilitou estabilizar o windows 8.1 aqui no 5537.

Grande abs,

Álvaro