Não Resolvido
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2 de abril de 2013 08:00
DELL PROBLEMA
Boa tarde
Adquiri recentemente um DELL-INSPIRON, que em pouquíssimos meses de uso apresentou problemas. Fiquei surpreso com o atendimento (fui informado pelo call center que não há assistência técnica em Minas Gerais).
Resumindo: Comprei um HD novo R$400,00, tendo que arcar com o pagamento, sendo que o meu computador está na garantia até o final de 2013.
Obs: Tomei essa iniciativa pois sou estudante EAD e não posso perder matérias.
Me disponho a enviar o HD de vocês para avaliação, para que possa ser analisado junto aos técnicos.
Obrigado
Dimas Arlindo Silva Castro
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Tchuco
2 Intern
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3 de abril de 2013 13:00
Não tem mais garantia, é isso ?!
Se tem garantia, e deu problema na peça, liga no 0800 e eles vão fazer os testes, se der erro, trocam a peça, sobre ter assistência na tua cidade, eles tem 2 tipos de atendimento, no local onde o técnico vai até o endereço que tu informar, ou balcão, nesse tu leva a máquina e ela fica 30 dias na assistência.