Dell Webcam Central - efeitos de audio

Pessoal, boa tarde.

Estou tendo problemas com o meu software Dell Webcam Central na parte de efeitos de audio. Quando ativo o efeito, habilita uma caixa com os microfones que posso usar e nela só tem opçao de microfone externo. Já até utilizei os efeitos com um microfone plugado, mas gostaria de utilizar o próprio interno.

Pode parecer que o problema está no mic, mas não é! Em conferencias de vídeos pelo msn por exemplo, as pessoas me escutam normalmente. A opção de gravar som do windows, também funciona mto bem. E ainda, no próprio probrama da webcam, eu consigo fazer vídeos com o mic interno ativado. O problema está mesmo no efeito...

Já liguei para o suporte Dell e o técnico não soube falar o que poderia ser e me aconselhou a usar o mic externo ou nao usar o programa. Falou também que poderia tentar outros softwares da Dell que tenham esse recurso para verificar se funciona.

Então assim, se alguem souber como lidar com esse problema ou tiver outro aplicativo, por favor me ajuda! Ele apresenta esse defeito desde que eu recebi (há menos de um mês) e por enquanto não queria tomar decisões mais "drásticas" , como envia-lo para a Dell.

Desde já agradeço.