Não Resolvido
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29 de abril de 2016 17:00
Desinstalar Windows 10
Olá boa noite!
O windows 10 danificou a placa mãe de meu notebook Inspiron. A Dell efetuou o reparo, porém ainda está instalado o Windows 10 no equipamento. Como posso retornar ao Windows 8 (original de fábrica) sem inicializar o Windows 10 (para não queimar novamente a placa mãe)?
Agradeço desde já o apoio do Suporte Dell.
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Tharles_Simon_Diel
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29 de abril de 2016 18:00
Olá FerCouto,
Tente seguir este passo a passo http://dell.to/1Qtj2I8;para voltar a seu sistema anterior ao Windows 10 Acesse este link para baixar
Me informe por mensagem privada a etiqueta do seu Dell para que eu possa identificar qual é a versão de fabrica do seu S.O
Aguardo seu retorno
FerCouto
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29 de abril de 2016 20:00
Boa noite Tharles!
Obrigada pelo retorno!
Não consigo enviar mensagem privada, qual nome de destinatário devo colocar?
FerCouto
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29 de abril de 2016 21:00
Tharles, o link não funciona.
Existe outro caminho para o passo a passo da desinstalação?
Tharles_Simon_Diel
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2 de maio de 2016 12:00
Olá FerCouto,
Desculpa o link realmente estava corrompido segue novamente http://dell.to/1Qtj2I8
Verifiquei que ja me mandou mensagem privada, agora qualquer dúvida que ainda venha a ter trataremos por la
Obrigado pela compreensão