Não Resolvido

Fechado

167

16 de julho de 2023 16:00

Erro ao ligar Notebook

Boa noite, o ligar o notebook Inspiron 15 5510/5518  aparece as opções conforme imagem 1, ao escolher a continuar o mesmo não inicia, se alguém puder ajudar, obrigado. 1.jpeg2.jpeg

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17 de julho de 2023 07:00

Oi @Rafael Malfetoni 

Nessa última imagem, quais opções lhe aparecem após "Opções avançadas?"

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17 de julho de 2023 12:00

Oi @Rafael Malfetoni 

Entendi. Como seu laptop ainda está dentro do período de garantia, sugiro entrar em contato com o suporte técnico. Pois caso haja alguma falha física, eles poderão realizar a troca.

Peço que clique no ícone Precisa de Ajuda? no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.
Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

17 de julho de 2023 12:00

Olá @DELL-Nathalia M 

Na verdade quando clico em "Opções Avançadas", aparece as opções da imagem 1, errei a ordem das imagens. 

17 de julho de 2023 12:00

Obrigado @DELL-Nathalia M irei entrar em contato. 

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