Erro de Teclado 7n, 4b,*?,0;

Olá comprei um Inspirion 1545  e ao teclar com algumas teclas elas vem com números e letras juntas,

exemplo: dois pontos , letra n vem 7n, número 7 vem 7n, número 0 vem 0;, interrogação vem *? entre outras,

Tem conserto isso? Já tentei de tudo, original vem com Windows Vista, mas veio com 10 pró.

Desde já agradeço para quem possa me orientar.