Não Resolvido
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14 de dezembro de 2015 13:00
Kernel Auto Boost Lock Acquisition With Raise IRQL
Não consigo mais ligar meu notebook por causa do erro Kernel Auto Boost Lock Acquisition with Raise IRQL. Meu notebook apenas reinicia, o tempo todo, não consigo mexer nada nele. Como eu resolvo esse problema o mais rápido possível?
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diego_toigo
2 Intern
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18 de dezembro de 2015 10:00
Boa tarde Pedro, tudo bem?
Para que possamos ser mais assertivos peço que retorne com os dados abaixo:
- Qual o modelo ou Service Tag do equipamento? Forneça a Service tag através de mensagem oculta.
- Qual o sistema operacional instalado?
Para adiantar alguns processos peço que execute os testes abaixo:
- Teste de hardware da Dell, você consegue orientações Aqui. Em caso de erro fornecer o código e validação do mesmo.
- Desconectar todos os periféricos externos
- Desativar a placa WIFI através da tecla de função, dependendo do modelo é necessário utilizar a teclas FN + (tecla WIFI), após inicie o Windows, abaixo segue imagem meramente ilustrativa
Aguardo seu parecer.