Não Resolvido
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12 de agosto de 2014 17:00
leitor biometrico
Boa noite, tenho um Dell latitude E5420 e nao consigo ativar o leitor biometrico. Alguém pode me ajuda.
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DELL-Marlon J
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13 de agosto de 2014 06:00
leo3012,
Que problema exatamente está enfrentando?
Qual a versão do seu sistema operacional?
O leitor nunca funcionou? parou de funcionar há quanto tempo?
Houve alguma reinstalação de sistema operacional ou algo do tipo?
leo3012
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20 de agosto de 2014 20:00
tento ativar o leitor mas não está ativando. antigamente funcionava formatei mes passado e não funciona Mais estou usando Windows 8.1 versão mais nova
leo3012
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20 de agosto de 2014 20:00
E no
painel de controle ele está ativo
DELL-Marlon J
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21 de agosto de 2014 05:00
Leo3012,
O ideal nesta situação é entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificar o que pode ter ocorrido. Provavelmente a reinstalação do driver pode resolver.