Não Resolvido
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23 de abril de 2019 10:00
letra nao funciona
Tenho um INSPIRION 14 - 5447, e do nada parou de funcionar uma única letra, v. Tentei algumas sugestões que encontrei aqui no site e mesmo em outros lugares, mas sem êxito. Cheguei a comprar um novo teclado, nada mudou. Se alguém puder me ajudar, ficarei muito agradecida.
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Dell-Diego Lazzaroto
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23 de abril de 2019 11:00
Boa tarde vero85,
Um teste que recomendo você fazer é com um disco de Ubuntu, pois com ele você pode acessar o sistema sem ter que instalar o mesmo. Dentro do sistema, faça o teste do teclado e veja se o defeito persiste.
Se ele persistir, com certeza não é o sistema operacional, mas sim continua sendo o teclado. Neste caso pode ser defeito nos dois teclados que você tem ou em último caso (que eu acho bem dificil) ser no conector da placa mãe.
vero85
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24 de abril de 2019 01:00
o modelo em questão não possui entrada para disco, mas testei novamente o teclado novo e voltou a funcionar, agora não sei se foi todas as outras tentativas juntas ou era o teclado mesmo. de qualquer forma consegui resolver. obrigada.
Dell-Diego Lazzaroto
6 Operator
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24 de abril de 2019 04:00
Que ótima notícia.
Acredito que tenha sido só o encaixe na placa mãe que estava te dando problemas.
Quando você precisar fazer o teste acima que recomendei, pode ser feito com pendrive também ;)
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