Notebook Inspirion 1525 com defeito

Question

Estou tendo um problema com o meu notebook desde que ele chegou, ligue para o suporte do 2 dia que o equipamento chegou, mas eles falaram que era normal, mas no sétimo dia o problema piorou, sendo então aberto um chamando para troca da placa mãe. Foi feito a troca da placa mãe , mas mesmo assim o problema continuava e a entrada do controle veio amassada.

Devido a tudo isso foi feito novamente a troca da placa mãe e a troca do LCD, foi feito a troca , mas novamente a placa mãe que veio , estaca com problema não esta reconhecendo a bateria, ai tive que esperar novamente uma nova placa mãe pra troca.

Foi feita a troca da placa mãe, so que mesmo assim, quando vou rodar um jogo fica oscilando o gráfico, ligue para o suporte e o Daniel do suporte , teve a coragem de falar pra mim que o equipamento foi feito pra world e Internet, ele foi super infeliz do que falou. Imagina ma notebook da dell feito só pra isso nem deu pra acreditar que um técnico de vocês fale isso.

Só que agora está com outro problema novamente na placa mãe, não esta recendo o sinal para fazer o controle funcionar devido que o técnico não fez todos os testes devidos e ainda continua com o problema na placa vídeo; Liguei para o suporte ele vão fazer novamente a troca da placa mãe porque ela está com defeito, sendo que comprei a maquina do no dia 28, já passaram os 30 dias que vocês tem o direito de resolver o problema do equipamento perante a lei do consumidor.

Gostaria que fosse feita atroca do equipamento, mas a Dell não está autorizando mesmo eu tendo os meus direitos..

Então já foram feitas 4 troca da placa mãe e continua com problema, seria bem mais fácil para ambos lados a troca do equipamento, para resolver esse problema.

Não sei pq a Dell, gosta de complicar tanto..

bassgun · Answer

Amigo, se isso tudo que vc disse for verdade é um verdadeiro absurdo mesmo. Meu inspiron 1525 tá ótimo aqui, consigo jogar nele jogos consideráveis (Combat arms por exemplo). Aconselho a vc ir direto ao procon e entrar com processo pedindo indenização por danos materiais e morais. Já tive problema similar como você (não era a Dell) e só resolveram o meu problema quando eu disse que iria acionar o procon. Tenta entrar em acordo novamente, se não conseguir faz a Dell encarar o procon, e guarde todas as ordens de serviço. Poste os resultados aqui para que o fórum fique sabendo. Abraço.

Eduardo_RS · Answer

Pessoal vocês estão certíssimos com relação á  este problema, realmente os equipamentos da dell não estão la esssas coisas em quesito qualidade, mas realmente o inspirion para jogos não serve, além de uma placa de vídeo onboard, os recurssos dela é limitadissimo, no maximo um joguinho fraquinho, jamais ela vai ostentar um call of duty 4 da vida, nunca, para jogos tem outras linhas, o meu vostro quando chegou deu muito problema,varias vezes o técnico veio aqui em casa, mas ai desisti de ficar abrindo o note, além do mais meu lcd esta com uma pequena avaria nno canto esquerdo embaixo , por causa do calor, a parte que tem DELL cromada esta descolando, nunca vi coisa igual, ve se pode ................realmente no seu caso va ao procom, porque com tantos defeitos ja deviam ter trocado sua maquina.... Abraço

robsoncps · Answer

realmente comprar um inspiron para jogar jogos pesados não dá. Isso é problema com todo mundo, mas se o seu micro tá com problemas nem vá ao procon, pois não resolve. vá nos pequenas causas e já abre processo, é mais útil. Mas não espere um ótimo desempenho excelente para jogos, pois isso vc nunca vai ter. Se vc faz tanta questão de jogar, por que não comprou um pc?

bassgun · Answer

Quando me refiri aos jogos não citei nenhum COD4. Vamos ter um pouco de bom senso e aplicar as configurações do notebook à realidade. Há muitos jogos sim que dá para se jogar no inspiron, porém não confundam com os jogos de última geração que certamente exigem uma ótima placa de vídeo offboard com um notebook que possui a memória compartilhada para fazer vídeo. Insisto para que antes vá ao Procon para pelo menos constar que vc tentou antes de abrir um processo.

Eduardo_RS · Answer

ISTO AE, DÊ QUEIXA NO PROCOM E DEPOIS VA AO JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS...... Abraço

GIGANTE_2012 · Answer

Rapaz trocar 4 vezes a placa mãe é ralado. Algo está errado ae, ou vc é um 'limador' de computadores ou o suporte da Dell está indentificando um problema de forma errada. Afinal qual o problema que se queixa do vídeo??? Não está querendo jogar algo tipo Crysis em seu notebook né???? Ps.: A linha Inspiron é de entrada e feita para usuários domésticos utilizarem internet, office, alguns recursos multimídia e aplicações convencionais. O Isnpiron é uma máquina excelente para qual uso foi projetada.

robsoncps · Answer

concordo com vc Gigante, nunca tive nenhum problema com o meu.

Marceloo_2012 · Answer

A mesma coisa digo eu, eu tentei jogar CS no meu e não funcionou ficou travando então eu desisti de jogar CS só uso pra trabalhos da faculdade mesmo ele, que é pra esse motivo mesmo que ele foi feito, ou na hora de comprar tinha o desenho de Crisys 4 quando escolheu a placa de video ?

bassgun · Answer

Olha pessoal, sei que todo mundo fala que o inspiron é note de linha de entrada, mas fiquem sabendo que ele roda alguns jogos sim, vai depender é claro da configuração que comprou. Joguei combat arms (grafico melhor que CS) tranquilamente, sem travar. É claro que não vou conseguir rodar jogos robustos sem uma placa de vídeo dedicada mas da pra rodar alguns jogos sim dependendo da configuração. Como eu tenho PS3, optei por deixar o note para trabalho e estudo mesmo, porém instalei o combat arms para testar e ver se rodava legal.

robsoncps · Answer

cuidado! na segunda vez seu note pode queimar, pois rodando esses jogos ele pode esquentar demais e pifar.

Inspiron Laptops

Notebook Inspirion 1525 com defeito

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