NOTEBOOK NOVO LENTO E TRAVANDO

Question

Comprei meu notebook(Inspiron 14 5000) em abril/2018, e desde o primeiro mês de início já apresentou problemas de lentidão ao ligar e executar tarefas simples como Excel. Já tentei suporte com a assistência técnica mais de 5 vezes e meu problema nunca é solucionado. No último contato com o técnico, ele me sugeriu um upgrade na memória, pois teoricamente a máquina que me venderam com 4GB não suporta o Windows 10. Gostaria de saber como a empresa vende então um produto que irá apresentar problemas?

pmarcos6821 · Answer

Pra aumentar a velocidade recomendo trocar o hd por um ssd porém recomendo tambem ter muito cuidado ao abrir o inspirion 2 em 1 para fazer a troca pois ele é muito fragil principalmente a parte de baixo e de tras da tela onde sai o ar. Ela tem um lacre duro que quebra facil ao destravar mesmo usando palheta de violão ou pinça plastica. Neste caso se não quiser ter lacres quebrados efetuar a troca numa oficina de notebooks especializada ou com a garantia Dell

Aline2607 · Answer

O mesmo está acontecendo com o meu notebook (Dell Inspiron 14 5000 2 em 1), em 2 semanas de uso já está apresentando vários travamentos e lentidão

pmarcos6821 · Answer

Aumentar a memória não adianta muito. Pra melhorar a velocidade recomendo trocar o hd por um ssd

Aster 2000 · Answer

Troquei por um ssd e achei que tinha resolvido por uma semana.  Depois ficou lento de novo. Não adianta, o jeito é trocar por outra marca.

Inspiron Laptops

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