Não Resolvido
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3 de março de 2016 05:00
Placa mãe queimada
Bom dia, tenho o notebook dell inspirion 15R SE 7520, o mesmo está fora da garantia.
Levei a um tecnico e o mesmo constatou que a placa mãe esta queimada. Assim sendo, gostaria de saber qual a placa mãe do mesmo, e se a dell fornece ela pra comprar?
Qual o orçamento? Grato
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Douglas Trajano
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3 de março de 2016 11:00
Boa tarde, rbernardes93.
Nós podemos vender um serviço de reparo. Veja como funciona no vídeo abaixo.
O que está acontecendo com o seu notebook? Ele não liga?
Me informe por mensagem particular a Service Tag do seu equipamento, assim consigo solicitar uma cotação para você.
Abraço.
rbernardes93
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4 de março de 2016 02:00
A Service Tag do meu notebook é: [EDITADO].
O mesmo não liga, quando conecto a fonte somente a energia, ela fica com sua luz ligada, ao conectala ao notebook sua luz desliga instantaniamente.
Levei o notebook a uma revendedora DELL em Goiânia, (PRIMITEK) e o tecnico deles identificou que a placa mãe estava queimada.
Assim sendo, queria saber se vocês fornecem assistencia mesmo fora da garantia, e quanto seria o valor da mesma? Caso seja a placa mãe mesmo.
Outra informação: Ele é um notebook com 8gb de memoria, tem a possibilidade de aumentar para 16gb? Quanto seria para isso?
Grato.
Douglas Trajano
6 Operator
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5 de março de 2016 09:00
Boa tarde, rbernardes93.
A Dell não possui assistência técnica autorizada, o atendimento de suporte é realizado diretamente no nosso 0800 ou nos canais de atendimento.
Conversa comigo por mensagem particular para que eu possa te orientar melhor. =)
Abraço.