Não Resolvido
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7 de julho de 2017 21:00
PROBLEMA COM BATERIA
Olá, recentemente adquiri um notebook Dell Inpiron i15-5567-A40B, com core i7, windows 10 e placa AMD Radeon R7 m445 4gb GDDR5. O meu único problema com o notebook até então é relacionado a sua bateria, pois esta tem durado pouco mais de 2 horas ( usando o notebook normalmente, sites, vídeos,etc) o que achei bem estranho porque alguns sites relatam que a bateria desse notebook é de longa duração.
Gostaria de saber se alguém passou por isso e se é algum problema que pode ser resolvido facilmente, ou se essa pouca duração é característica desse notebook mesmo. Quem puder por favor me dá um help.
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acmauricio
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8 de julho de 2017 06:00
Pedro, eu também tive problema com a bateria do inspirion 7559, pois na primeira semana que chegou foi observado este problema de desempenho. A bateria só estava durando apenas 50% do que deveria durar. O suporte fez vários testes e me pediu para observar após estes testes e nada de solução.
Pedi a troca do aparelho por outro (de outra linha é claro: 7567). Ainda estão fazendo os procedimentos para realizar a troca, pois DEMORA BASTANTE E AGENTE TERMINA SAINDO NO PREJUÍZO, eu utilizo o notebook para trabalhar, e a DELL deveria me indenizar de alguma forma...
Sugiro, que você solicite a troca também, infelizmente o suporte não conseguirá resolver este problema de bateria. TENHO QUASE CERTEZA QUE É UM PROBLEMA DE VÍCIO DE FÁBRICA, sendo assim, não tem técnico que dê jeito de consertar. Como eu disse o suporte NÃO RESOLVEU O MEU PROBLEMA!!!
Em tempo: Estou muito chateado com todo este problema, atrapalhou os meus serviços.
Boa sorte,
Agnaldo Maurício