Não Resolvido
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14 de março de 2017 05:00
PROBLEMA COM REDE WIFI
BOM DIA, TENHO UM NOTEBOOK DELL INSPIRON 14 SERIE 5000 i14 - 5458-D08P
E ALGUNS MOMENTOS DO DIA DO NADA APARECE O SINAL DE EXCLAMAÇÃO NA REDE WIRELESS, E SEMPRE QUE FECHO A TAMPA DO NOTEBOOK E VOLTO ABRIR EM OUTRO MOMENTO PRECISO REINICIAR O ROTEADOR. ISSO ACONTECE DESDE QUE COMPREI O NOTEBOOK. O QUE POSSO FAZER PARA CORRIGIR??
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Bruno_Fauth
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22 de março de 2017 14:00
Olá! Informe a TAG do seu Dell http://bit.ly/2mV7SmG para te ajudarmos.
A-1D5UG4GQ
antoniosilv0
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18 de abril de 2017 20:00
Olá Comprei o notebook I14 5457-A40 I7 16GB 1TB 14 W10 ACO ESCOVADO placa wireless 1820 802 AC, com o defeito oculto de não conectar na rede wi-fi com criptografia, somente se a rede estiver aberta. Tenho Celular e outro notebook antigo que se conectam normalmente.
Já realizei a atualização de BIOS, drive da placa e chip set. O pessoal do suporte entrou remotamente para avaliar e também não conseguiram resolver.
Como eu estava dentro dos 7 dias de recebimento do equipamento devolvi ao revendedor, DETALHE já é o terceiro equipamento e de lojas diferentes.
A DELL não testa os equipamentos antes de enviar ao mercado ?
Pois é um recurso básico!, É o mesmo que ter um carro que não anda !!!
Ainda estou insistindo nesse modelo pois possui recursos que eu preciso, e quero saber se há solução, pois senão irei comprar tantos quantos e todos com mesmo problema !!!!
No aguardo.
Antonio
edutsu
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21 de setembro de 2020 05:00
Eu tive o mesmo problema. Desinstalei e instalei a placa de rede. Depois de algum tempo, tive o mesmo problema. Resolvi fazer o que 90% das pessoas fazem... reiniciar o computador... funcionou. Como não é um problema recorrente, vou resolver desta maneira.