PROBLEMAS COM ÁUDIO

Problema com áudio!

O modelo do meu notebook  é um inspiron 15 7560. Ao fazer o uso do áudio do aparelho pela amanhã, após uso normal na noite anterior, constatei aparentemente um mal contato, apresentando uma "chiadeira", mas para minha surpresa o áudio parou de funcionar sem que não fosse através do uso do fone de ouvido, passei um certo tempo fazendo o uso do áudio apenas através do fone de ouvido, mas para minha infelicidade este também parou de funcionar.  Comecei  a pesquisar sobre o assunto, já entrei na página de diagnostico, apertando F12 na inicialização do sistema, já adianto que no teste específico de áudio não escultei nem um bip, já atualizei o software, e já instalei as versões anteriores de 2016 e 2017, todas tentativas sem êxito. Encarecidamente peço ajuda na resolução do meu problema, adquiri um notebook da Dell imaginado acreditando ser o melhor.