Problemas com Inspiron 14

Segunda-feira  vai fazer um ano que adquiri um Dell Inspiron 14R 5420, infelizmente não estou conseguindo entrar um contato com a Dell para solucionar os problemas apresentados,
Uma mancha no monitor começou aparecer há uns 3 meses atrás e vêm aumentando, e a um mês o botão direito do teclado esta apresentando um barulho estranho.

Alguém sabe como devo proceder pois não consigo entrar em contato com a Dell e por ser um problema físico o Dell Detect não mostra.