problemas com perifericos

Estou cansado de ligar no suporte pois todas as vezes que eu ligo eles fazem um procedimento na minha maquina e ela nunca melhora. Quero que minha maquina vá para à assistência técnica de verdade e não um técnico virtual. a placa de vídeo desde quando eu comprei ela me da dor de cabeça, por isso estou disposto a ir no procon se à dell Brasil não resolver meu problema!