Olá tudo bom, consegue enviar um print do gerenciador de dispositivos para eu verificar o modelo de sua placa de rede wireless.

Obrigado por entrar no forum da Dell e aguardo seu retorno.

Oi bom dia,

siga os procedimentos abaixo e acredito que vai resolver o problema.

1º Atualize a bios do seu equipamento http://goo.gl/6FCIsT

2º Desinstale o driver da wireless no gerenciador de dispositivos, não esqueça de marcar a caixa excluir o driver.

3º Desintalar todo aplicativo da Dell wireless no adicionar e remover programas.

4º Instale o driver atualizado da wireless http://downloads.dell.com/FOLDER03107215M/1/Network_Driver_0WD27_WN32_10.0.0.318_A00.EXE

5º Após instalação entre no gerenciador de dipositivos, clique com o botão direito na placa wireless, entre em propriedades e vá na aba gerenciamento de energia e desmarque o computador pode desligar a placa.

Aguardo o seu retorno.