Não Resolvido
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14 de janeiro de 2016 02:00
Sem Driver de REDE!
Olá,
Após instalar a última versão (do site da Dell) da minha placa de rede, o windows reiniciou e não reconhece mais nenhuma rede.
No Gerenciador de dispositivos, a placa de rede aparece com uma exclamação em cima.
Notei também, qu após o processo de atualização a minha placa de rede (RJ-45) foi desinstalada.
Estranho a Dell Liberar uma atualização assim.
Equipamento: Alienware 15 R2 5350SLV
Placa de rede Wireless: Atheros Killer 1525
Desde já, agradeço!
Fabiano.
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DELL-Luciene A
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15 de janeiro de 2016 04:00
Olá Fabiano Bonvino,
Não estamos tendo relatos de falha na instalação, pode ser um caso isolado.
- Você já tentou reinstalar o driver com uma versão mais antiga para verificar o funcionamento?
Acesse o link: https://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/alienware-15-r2/drivers (pode ser com a sua service tag)
Localize o driver de rede e clique em “Exibir Detalhes”
Depois localize a opção “Outras Versões”, basta instalar a versão anterior.
- Uma outra possibilidade seria uma restauração do sistema para um dia anterior dessa atualização.
Qualquer outra duvida, estamos a disposição.