Sistema operacional

Comprei um notboock 64 bits i5 na industria DELL, direto da pagina do fabricante.

O System operacional ja veio com virus, e toda atualização que faço ele atualiza para 32 bits, e ja tem 

programa que não esta funcionado. 

Ex. midia Play.

E recentemente ele apagou sozinho quase todas minhas musicas.

tinha 25800.00 musica e so restaram 3.800

o que faço