Som do note com chiados

Question

Pessoal,   Comprei um note Vostro 1000 e ele está com mais de uma semana de uso. Ele é muito bom, mas está com um problema que não estou conseguindo resolver. O som que vem do Windows Media Player tem um certo chiado, como se fossem descargas elétricas (ou eletrônicas), não sei bem. O fato é que o som não é 100%. Já me falaram que pode ser o microfone que faz isso. Como não sei e nem sei como desabilitar o som do microfone, se alguém puder me auxiliar eu já desde já agradeço.   No mais é uma máquina excelente. Recomendo!    VR

Gabriel_2012 · Answer

O mesmo problema acontece com Inspiron 1525 quando coloca-se o fone de ouvido.

VR_2012 · Answer

Valeu Gabriel,   Na tentativa de minorar o problema terminei por desabilitar o dispositivo de gravação, mas mesmo assim os chiados não desapareceram. Notei que tem havido interferência dos programas com o Windows Media Player. Eu talvez tenha que restaurar o sistema a um ponto anterior para fazê-lo funcionar de novo.   Grande abraço.

Spydax · Answer

No Vostro 1400 este problema foi sanado trocando a placa de rede wifi DELL N por uma INTEL N. Procurem atualizar as suas placas de áudio e rede wifi.

VR_2012 · Answer

Valeu pela dica Spydax,   Pelo menos é sinal de que o problema já ocorreu antes com outros aparelhos.   Grande abraço,   VR.

CMSJP · Answer

Pelo que li em foruns gringos, o problema de conflito das placas wireless Dell, com o som é frequente, principalmente nas series Vostro e Inspiron, aqui tbm tive o mesmo problema que o Spydax e foi resolvido

VR_2012 · Answer

Valeu CMSJP,   Obrigado pelo reforço da situação fática por mim descrita. Só pra esclarecer então - porque sou leigo no assunto - se faz necessário a substituição de uma peça do note e não mera atualização de software, não é isso?   Grande abraço,   VR.

CMSJP · Answer

Cara o ideal era tentar desinstalar o driver de som e reinstalar e ver se continua o problema, mesmo porque quando voce ligar la reclamando eles vao fazer voce fazer os testes, e se voce ja tiver feito entao é so falar que ja fez o que tao pedindo, se continuar o problema liga la e solicita a troca por um wireless da intel, se sua placa for N entao solicita a troca por uma intel 4965AGN que foi a que trocaram nos modelos Vostro 1400 que acompanhavam a Dell 1505 Draft-N

Abraço

VR_2012 · Answer

CMSJP,   Mais uma vez obrigado pelas dicas. Vou tentar fazer o que você recomendou e, em último caso, pedir a substiuição da placa na DELL. Valeu mesmo.   Abraços,   VR.

Gabriel_2012 · Answer

Pessoal,   A placa que venho no meu Inspiron 1525 é da Intel. O problema do chiado acontece quando coloco o fone de ouvido. Quando escuto a música o chiado desaparece, mas quando a música para o chiado logo volta.   Abraço!

asalomon · Answer

Este é mais um exemplo da tamanha INCOMPETÊNCIA da Engenharia da Dell do Brasil, que não têm nem o conhecimento da arquitetura dos produtos desenvolvidos pela empresa e que são comercializados no país para diagnosticar um problema como este.   A explicação é absolutamente simples e não tem NADA a ver com driver: trata-se da impedência do fone de ouvido. O fone Creative fornecido deve ter sido uma 'brilhante' idéia do pessoal de Marketing da Dell, só que tem 16ohms de impedância. Como a saída de fone do notebook foi projetada para impedância maior (32ohms), qualquer, eu disse QUALQUER fone de ouvido que tentarem colocar com impedância de 16ohms gerará ruídos, pois o sinal é transferido com maior fidelidade. Eu testei isso com mais DOIS fones de grande fidelidade de 16ohms que tenho aqui (ambos da Philips).   Agora experimentem utilizar um fone de 32ohms e verificarão que não haverá ruído quase que nenhum. Em contrapartida, dependendo do fone, pode haver percepção na perda da qualidade de áudio, ainda que insignificante.   Simplesmente LAMENTÁVEL!

Inspiron Laptops

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