Não Resolvido

1 Rookie

 • 

6 Mensagens

34

18 de outubro de 2024 14:09

Tela preta

Tela  preta

​Tenho um Dell Inspiron 7000,​

​ele liga o cooler, as luzes do teclado e luz branca de ligado ( fica piscando) ,mas a tela fica totalmente preta e não responde a nenhum comando. ​já tentei usar o cabo HDMI com outra tela e nada . Já dei boot na bios e nada , fiz teste da tecla D e as cores que aparecem são :

branca, vermelha, verde, azul, preta. COMO PROCEDER PRA CONSERTAR ISSO ? 

Community Manager

 • 

3.5K Mensagens

18 de outubro de 2024 14:46

Olá @Belenton 

Por se tratar de um problema físico, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.

O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

1 Rookie

 • 

6 Mensagens

18 de outubro de 2024 16:58

Não podem me ajudar 

Nenhum evento encontrado!

Top