Não Resolvido
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18 de outubro de 2024 14:09
Tela preta
Tela preta
Tenho um Dell Inspiron 7000,
ele liga o cooler, as luzes do teclado e luz branca de ligado ( fica piscando) ,mas a tela fica totalmente preta e não responde a nenhum comando. já tentei usar o cabo HDMI com outra tela e nada . Já dei boot na bios e nada , fiz teste da tecla D e as cores que aparecem são :
branca, vermelha, verde, azul, preta. COMO PROCEDER PRA CONSERTAR ISSO ?
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DELL-Nat M
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18 de outubro de 2024 14:46
Olá @Belenton
Por se tratar de um problema físico, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.
O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Belenton
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18 de outubro de 2024 16:58
Não podem me ajudar