Não Resolvido
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25 de dezembro de 2016 08:00
Tela trincada
Ao abrir o meu notebook encontrei-o com a tela trincada no canto superior direito. Ele não caiu, não sei o que ocorreu. Ele ainda está na garantia, mas não é a contra pequenos acidentes, é a normal. Gostaria de saber como proceder. E também quanto custa esse reparo, ou se ele está incluso na garantia.
O meu computador é um Inspiron 3542.
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Douglas Trajano
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27 de dezembro de 2016 08:00
Boa tarde, becaproux.
Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.
https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente.
becaproux
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27 de dezembro de 2016 13:00
Olá, boa tarde!
A etiqueta é [EDITADO]
Douglas Trajano
6 Operator
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29 de dezembro de 2016 03:00
Obrigado becaproux.
Peço que execute o diagnóstico do vídeo abaixo, assim podemos verificar outros possíveis problemas que precisam da nossa atenção.
Pode me enviar algumas fotos da tela quebrada para entender melhor o que ocorreu?
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente.
becaproux
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30 de dezembro de 2016 04:00
Desculpe o atraso. Posso sim. Envio por onde?
Douglas Trajano
6 Operator
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30 de dezembro de 2016 10:00
Pode enviar por aqui mesmo ou por mensagem particular, como achar melhor.
Tem um ícone na barra de edição chamado "Insert/Edit Media" ali você pode adicionar as fotos.
Atenciosamente.