Vídeo do notebook com imagem falhando

Boa Tarde Diego Moreira.

Podemos ter sim os dois cenarios, mas para isolar a falha serão necessarios alguns teste bem como informações sobre o equipamento, assim conseguirei ter uma ideia melhor do que pode estar ocorrendo.

Peço que me envie por mensagem privada as seguintes informações/testes:

• Informações:

• Service Tag:
• Anexar foto nesta mensagem:

• Testes:

• Executar o teste de diagnostico da Dell ( Inicie o equipamento pressionando F12 e na tela de menu que aparecer selecione Diagnostico) Verifique se a falha na tela ocorreu durante o teste
• Você verificou no site da Dell ou no site do fabricante da sua placa de video se existem drivers atuais para o sistema operacional informado?
• Sempre é recomendado atualizar a BIOS do equipamento a fim de corrigir problemas e melhorar a comunicação do hardware com o software( visite www.dell.com.br/suporte)

Inicialmente estes são os testes e questionamentos que lhe faço para, como informei, lhe ajudar identificando a possivel falha.