Não Resolvido
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22 de dezembro de 2013 11:00
Windows 8.1 x Bluetooth
Boa tarde:
Após muitas buscas pela internet me deparei com um problema comum entre muitos usuários do novo Win 8.1, onde após fazer o upgrade do sistema não se foi mais possível utilizar o Bluetooth. Observei que na tela onde mostra o dispositivo, não há sinal para transferência, sendo que parear é possível.
No meu caso por exemplo, ao tentar enviar uma foto do celular para o meu Inspiron, acusa que não é possível completar o compartilhamento e em seguida revela que o celular não está conectado, instantes mesmo após o pareamento. Vocês têm alguma posição a respeito?
At.te,
Ana.
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leanderrego
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7 de janeiro de 2014 16:00
Olá Ana,
Estou com o mesmo problema. Vc já obteve alguma solução?
Desde já agradeço.
Ana Jamile
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10 de janeiro de 2014 05:00
Ainda não! Já tentei buscar algumas soluções na internet, mas não confio em tudo que leio.
Nos resta aguardar.
DELL-Marlon J
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10 de janeiro de 2014 06:00
Ana, você pode informar qual o seu equipamento, assim como qual a versão do driver wireless/bluetooth da sua máquina?
Ana Jamile
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14 de janeiro de 2014 17:00
Olá, Marlon:
Notebook: Inspiron 14R 5420
Bluetooth: Dell Wireless 1703 Bluetooth - Versão: 8.0.1.241
DELL-Marlon J
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15 de janeiro de 2014 04:00
Olá Ana,
Acabei de simular o funcionamento do Bluetooth da placa DW 1703 com a comunicação de meu celular.
Obtive uma falha semelhante. Os dispositivos se enxergam, porém não consigo efetuar a transferência de arquivos.
O bluetooth não é uma funcionalidade que costumo utilizar, porém vamos tentar verificar esta questão.
Vou verificar se consigo alguma atualização em relação à esta questão.
jampavieira
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20 de janeiro de 2014 16:00
Estou passando exatamente pelo mesmo problema. Mesma máquina e driver. Acredito que o problema começou depois que atualizei para o Win 8.1. No aguardo.
Ana Jamile
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25 de janeiro de 2014 14:00
Olá, Marlon:
Agradeço a atenção e aguardo retorno, pois, ao contrário de você, uso muito a funcionalidade até mesmo como forma de preservar as entradas usb.
At.te
Ana.
Rodrigo Martins
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6 de março de 2014 19:00
Boa noite a todos. Estou passando pelo mesmo problema, desde que atualizei a versão do win 8 para Win 8.1 não consigo mais transferir dados de meus dispositivos com o computador.
Alguém já tem a solução?
Dell Inspiron 14 2630
DELL-Marlon J
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7 de março de 2014 03:00
Rodrigo,
Aqui eu atualizei com os últimos drivers disponíveis no site e não tive mais nenhum problema.
Tudo funcionando normalmente.
Pode tentar efetuar o download do driver pelo site http://support.dell.com
Ana Jamile
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9 de março de 2014 20:00
Marlon,
Entrei no suporte, acionei a detecção do meu produto e executei a analise de atualizações de drivers e não foi detectada nenhuma atualização disponível. Como procedo, pois continuo com o mesmo problema.
Aguardo retorno.
Ana.
DELL-Marlon J
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10 de março de 2014 10:00
Ana,
Somente a verificação automática não é suficiente, visto que se houver qualquer driver mais atual do que o disponível no site, ele não irá lhe informar da atualização.
Sugiro que efetue o download e instale manualmente os drivers do equipamento.
nunesdutra
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24 de junho de 2014 17:00
Já fiz o dowload através do site da Dell, achei o drive pelo fabricante que é o Atheros e também manteve o erro. Eu acredito que a Dell não tem suporte para esse bluetooth no Windows 8.1.
Espero uma resposta!!
Obrigado
Leandro Dutra
Joel Lopes
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4 de julho de 2014 00:00
http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/driverdetails?driverid=YX1X0
Olá gente, segui a orientação que colocaram aqui mesmo e deu certo, baixei esse driver do link a cima e o driver funcionou perfeitamente.
Espero que funcionem para vcs tbm
nunesdutra
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4 de julho de 2014 17:00
Testei esse DRIVE e não funcionou! A Dell não vai tomar partido nisso não???? Upgrade de Firware ou coisa assim. Drive não é mais não, já tentei a propria Atheros e a Microsoft e ninguém tem solução.
Assim fica difícil!!!!!!
ASANTOS.SANTOS
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13 de outubro de 2014 02:00
Pessoal, vi que vários enfrentaram este mesmo problema. Entretanto, exatamente hoje, ao descobrir este fórum, consegui resolver o problema da atualização do bluetooth através do link POSTADO PELO JOEL LOPES e apresentado logo acima. Para mim bastou reiniciar manualmente o note após a atualização, pois a instalação inclusive te avisa que a reinicialização dever ser feita porque não é automática, e o bluetooth já ativou normalmente. Muito agradecido e pronto a auxiliar quem precisar!
Detalhe: meu bluetooth também é o da Atheros,