Bateria não está carregando - Inspiron 7572

Já fiz inclusive atualização da BIOS conforme o suporte da Dell recomenda. Não há drivers a serem atualizados no momento.

@Eduardo Braga  escreveu:

Boa tarde. Comprei bem recentemente um notebook Dell Inspiron 7572 - chegou ontem  (21/07/12) no meu domicílio. A primeira vez que fui carregá-lo - ontem mesmo -, ao conectar o carregador, apareceu uma mensagem informando que o adaptador não foi reconhecido. Tal aviso persiste quando reinicio o notebook. Funciona na tomada, mas a bateria não carrega. Tentei trocar de tomada: em uma das trocas, carregou. Depois, precisei de trocar de tomada. Quando voltei para a mesma tomada que funcionava, não carregou. Quando mexi no conector do carregador ao notebook, aconteceu de iniciar o carregamento em uma das ocasiões. Estou preocupado porque acabou de chegar de fábrica e já estou enfrentando esse problema. Comprei um Dell por recomendações de qualidade do produto. Como devo proceder? 

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Bom dia,

Recomendo que você entre em contato com os nossos colegas do time de suporte técnico através do 0800-970-3355 para que eles avaliem, visto que teu equipamento chegou recentemente.