Não Resolvido
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Dell Backup and Recovery no inspiron 15r
Olá. atualizei pro windows 8.1 , e como vocês provavelmente já devem ter escutado isso muito ta dando problema, beleza quero voltar ao windows 8 de fábrica, liguei pro sporte e mandaram eu instalar esse programa o backup and recovery, beleza o problema é que ele aparece a seguinte mensagem de erro :
"Odell backup and recovery nao pode detectar a partição de recuperação neste computador. Este pode estar faltando ou corrompido.
Para recuperar o computador para o estado original de fábrica e restaurar a partição de recuperação, favor usar os discos de recuperação do sistema.
Aviso: não será possível preservar os dados com o dell backup and recovery system backups até que a partição de recuperação seja recuperada."
sendo assim não posso restaurar pra o windows 8 de fábrica, e na minha compra ele não veio com CD de restauração , ai eu fico num situação muito dificil, já to quebrando minha cabeça com esse note que não tinha dado nenhum problema até eu inventar de atualizar por causa de um app da loja, estou ficando realmente frustrado , aguardo uma resposta ...
DELL-Marlon J
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26 de fevereiro de 2014 03:00
Salomika,
Se você está com o Windows 8.1, pressione simultaneamente as teclas + e vá em Alterar as configurações do computador.
Na tela que abrir, vá em Recuperação e selecione a opção para restaurar o seu equipamento e excluir os seus dados. Este procedimento irá restaurar a imagem de fábrica do Windows 8 no seu equipamento sem problema algum, e então após a restauração, você pode utilizar o Dell Backup and Recovery para criar os discos de instalação.
Se precisar de algum auxilio, estou à disposição.
vitorxfx
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11 de março de 2014 11:00
boa tarde amigos o meu dell inspiron 15r 5537-a20 não veio instalado o programa dell backup and recovery gostaria de saber se é normal não vir ou veio com problema faz 3 dias que comprei na loja da fnac paulista
Salomika
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11 de março de 2014 20:00
esse programa é pra baixar, o meu problema era que nao tava funcionando esse programa no meu pc, mas o suporte da dell enviou uma mídia pra mim, fato q me deixou muito impressionado, obrigado pela atenção,
parabens suporte dell