Designers, cuidado - Inspiron 15 5000 5548 Early 2015

Prezado Matheus,

Veja no link: http://adrenaline.uol.com.br/forum/notebooks/530428-dell-inspiron-15-serie-5000-a-113.html  um problema semelhante ao meu.

Galera, comprei o Dell Inspiron 5448 há 1 mês, gostei bastante do note, achei bonito o acabamento externo. Por dentro acho que faltou um led no botão power e a logo Dell poderia ser uma plaquinha ao invés de apenas estampado a marca, mas enfim são detalhes. Um dos pontos negativos na minha opinião é o cooler muito barulhento, pois trabalho com um Latitude e5530 e também tenho em casa um Acer ambos com 3 anos de uso em média e acho eles bem silenciosos em comparação ao Inspiron.
Agora uma dúvida em relação ao seu funcionamento que gostaria de saber se o de vocês se comporta assim também, quando por exemplo ele está na energia percebo que o cooler trabalha de maneira correta (apesar do ruído alto), ou seja, quando carrega jogos ou aplicativos pesados ele gira em rotação alta e assim que fecha o aplicativo ou jogo ele diminui a rotação porém quando fora da energia (apenas na bateria) ao fechar o aplicativo ou jogo ele continua em rotação máxima o tempo todo, só reduzindo a rotação ou o cooler se desligando após reiniciar o Windows ou conectando o carregador. O funcionamento dele é assim mesmo ou é defeito? Quando deixo ele ligado o dia todo também percebi que o ruído do dísco rígido fica um pouco mais alto, lembrando aquelas hd's antigas, também achei isso estranho pois os outros 2 notes que citei praticamente não se percebe o hd trabalhando.

Olá. Infelizmente não sei dizer qual marca deve comprar. Fiquei mais de 8 anos sem trabalhar com PCs pois tinha um mac. Achava que a Dell seria a melhor opção visto que meu monitor dessa marca é ótimo, mesmo com 5 anos de uso. 

Um colega já me aconselhou a marca Acer. Mas realmente não sei dizer qual seria a melhor opção.

Abraço!

Oi Julie.

Infelizmente você acabou de entrar nesse barco furado.

Anote o dia da primeira reclamação que fez e o máximo de informações sobre o atendente, visto que a Dell não fornece protocolo. Siga TODAS as instruções que o suporte for lhe passando, por mais superficiais que pareçam. Quando o prazo de 30 dias sem solução peça seu dinheiro de volta corrigido. 

A empresa tem exatos 30 dias para solucionar os problemas encontrados. Caso esse prazo se finde sem sucesso, o consumidor tem o direito de ter o dinheiro devolvido e retornar a mercadoria.

Desejo muita sorte.

Oi Fernando!

Obrigada pelo retorno, apesar de ser triste notícia!
Estou falando pelo chat.
Tu me aconselha a ligar ou trocar e-mail com o suporte?

Boa tarde Fernando e Adailton!

Comprei meu dell há menos de um mês, mas somente nesse final de semana comecei a utilizar os softwares da adobe nele e está impossível!!
Entrei no site da dell, para ver o suporte e me deparo com esse forum de vocês e fiquei ainda mais decepcionada porque pelo visto não tem solução com esse note!

Ele possui as mesmas configurações, exceto que o meu tem 8GB de ram. Uso hd externo, não instalei nem baixei praticamente nada nele, no momento estou só com o chrome aberto para ver do suporte e o cooler tá a mil!!

Estou lendo todas as postagens de vocês, e do suporte dell, para seguir o passo a passo, mas acredito que nada vá melhorar isso. O que me aconselham?

Estou decepcionada e triste, pois foi uma compra que demorei para fazer por causa do alto investimento e pesquisei bastante e optei pela dell pois acreditava ser a melhor opção.

Obrigada por terem feito essas postagens!
Qualquer dica será bem vinda.

Obrigada.

Obrigada Adailton!

Falei com o suporte pelo chat, mas até cancelei e tentarei novamente, o menino não atendeu bem.
Seguirei os passos que vocês aconselharam!

Muito obrigada pela ajuda e sorte para nós!

Pessoal,

Saiu a atrualização A04 da BIOS do Inspiron 5548/5448 que busca corrigir essas falhas com a velocidade do fan.

Ela está disponível AQUI .

Obrigado.

Obrigado Matheus.

Você poderia me dizer se no caso desse modelo Inspiron 15 5000 existe a possibilidade de substituição do processador?

Olá, Fernando!

Nesse modelo de notebook o processador é integrado à placa-mãe, então não há como trocar somente o processador.

Aqui não resolveu nada!!!

Já apareceu por duas vezes a tela azul da morte. Tirei fotos.

Estou DECEPCIONADO com a "dell"!!! Enquanto não resolver o meu problema é "dell" com letra minúscula mesmo!!!

QUE DECEPÇÃO!!!

Entendo Matheus. 

É que eu acredito que pelo menos a Dell poderia deixar claro que esses processadores da linha U são medianos por causa da economia de energia...

Quando á atualização da Bios, como depois que formatei o pc esse problema desapareceu, vou deixar as coisas como estão aqui.

Olá amigos.

Acredito que posso lhes ajudar.

Eu também comprei um Dell Inspiron 15 5548-B20 nesta quarta-feira (24/Jun/2015) e estou totalmente decepcionado com o notebook.

Encontrei dois problemas: o primeiro deles é referente ao cooler, o qual vocês já reportaram acima. Porém, este consegui resolver. A solução foi atualizar o firmware, de acordo com o seguinte patch de correção:

http://www.dell.com/support/home/us/en/04/Drivers/DriversDetails?driverId=D7RKC&fileId=3462091630&osCode=WB64A&productCode=inspiron-15-5548-laptop&languageCode=EN&categoryId=BI

O segundo problema que estou enfrentando é que o adaptador de rede está intermitente, ou seja, minha internet cai toda hora. Cheguei a encontrar alguns relatos sobre isso, mas até agora não consegui resolver este problema. Já desinstalei, reinstalei o driver do placa de rede, e nada de funcionar. Fica totalmente intermitente. Pra vc ter uma ideia, mal consigo efetuar o download de um arquivo, pois a conexão é interrompida a todo momento. Chegaram a reparar se também está acontecendo este problema no notebook de vocês ?

Espero que eu possa ter ajudado com a primeira dica.

Por favor, poderiam me ajudar com este segundo problema ?

Obrigado.

Evandro

E-mail: evandroce@ig.com.br

Ocorre que seu note não está ativando a placa de vídeo R7 faz assim e vê se muda algo

Clica com o botão direito do mouse na área de trabalho , vai em gráfico comutável ( esse é o gerenciador da placa de vídeo , aqui você pode adicionar os programas manualmente pra executar pela placa de vídeo diretamente sem a Intel graphics tentar executar ) clica em adicionar e direciona os programas que vc na seleção depois coloca desempenho máximo e vê se melhora ,

Digo porque vendo muito desse note e muitos jogos e programas não conseguem ir pra placa de vídeo sendo limitada a Intel graphics e com isso vc ir direto pra gráfica dedicada tende a melhorar em quase 100%

o modo mais fácil de resolver e desinstalar o drive de rede e o controlador de rede reiniciar o pc e deixar o próprio Windows instalar seu gerenciador isso fará com que a lá. Funcione corretamente