Inspiron 15R Se(7520) não liga,placa mãe em curto o que fazer

Concordo que um recall seria o justo, eu tenho um notebook que está a 1 mês parado com o mesmo problema e mesma recomendação absurda da Dell para resolução!

Um processo não seria mal neste caso!

Reclamação aberto no Reclame AQUI : www.reclameaqui.com.br/.../

SUGESTÃO: Criei um post para TODOS aqueles que estão insatisfeitos com os produtos DELL

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/49996

O problema é definitivamente congênito. A placa foi mal projetada e/ou fabricada.

Eu realizei a troca da placa mãe do meu Inspiron 15R duas vezes durante o período da garantia (3 anos no meu caso). Todas as vezes foi por conta do mesmo defeito.

Na terceira vez que a placa queimou, a minha garantia tinha recém vencido. Fui cotar uma placa nova com a Dell e ela saia 1500 reais.

A solução mais barata que encontrei foi trocar pela placa do Vostro 3560, que é do mesmo modelo, porém com algumas modificações. O fabricante é outro e, aparentemente, ela não vem como o mesmo defeito. Estou usando a placa já faz mais de 8 meses. O custo disso foi perder a minha placa de vídeo, o leitor de cartão SD e os LEDs indicativos, porém, pelo menos o computador funciona. A placa saiu 600 reais.

É um absurdo que a placa venha com um defeito de fabricação e que a Dell se omita da responsabilidade, deixando para o cliente se virar atrás de uma solução. A Dell só atende durante a garantia do produto, trocando a placa por inteira, ao invés de se preocupar em consertar o defeito congênito de fabricação, prejudicando completamente aqueles que estão fora do período de garantia, tendo a certeza que a qualquer hora o produto pode deixar de funcionar.

Gostaria que a Dell se pronunciasse com relação ao assunto. Essa postagem está ativa desde o começo de 2015 e até agora ninguém escutou um pronunciamento da empresa com relação ao assunto. Eu já entrei em contato com o suporte diversas vezes e também não obtive nenhuma resposta.

SUGESTÃO: Já está na hora de pressionar o dono da empresa (que talvez nem saiba o que acontece por aqui) e solicitar o RECALL a que têm direito. O nome dele é Michael Dell e está no Facebook. https://www.facebook.com/MichaelSDell?fref=ts Também aconselho a mandar cópia para o presidente para a América Latina: Diego_Majdalani@Dell.com. Além disso, escrevam ao PROCON, aos jornais e TODOS os meios de Comunicação disponíveis relatando esses absurdos. Isso vai facilitar as ações nos tribunais de Pequenas Causas e o provável ressarcimento ao qual têm direito!

Meu esta parado a 2 meses.

Valor muito alto para concerto, tenho um vosto 1510 a 7 anos nunca aconteceu nd, agora com esse novo esse problema com certeza é problema de fabricação.

O inaceitável é a Dell falar que não existe reclamação sobre esse problema. Com todos essas postagens, e não se pronunciam.

Dell? Responda!!! Nos dê uma satisfação!! 

Acabei de ver esta notícia sobre uma norte-americana Teri Goldstein que recebeu US$ 10 mil da Microsoft, após processar a empresa alegando que a atualização para o sistema operacional Windows 10 deixou seu computador inutilizável. Vejam aqui a matéria: http://www.seattletimes.com/business/microsoft/microsoft-draws-flak-for-pushing-windows-10-on-pc-users/

Eu sempre achei que a maioria dos computadores Dell com problema era porque estavam com um SO incompatível com o hardware. No caso, Windows 8, 8.1 ou 10. Acho que a Dell tem que investigar a fundo TODOS esses problemas. Caso contrário, vai perder uma boa fatia do mercado!

Dell continua sem dar resposta, omissão total, só sabem redirecionar para a troca de placa mãe a ser paga pelo cliente final. Até quando ?

Twitting to Michael Dell:

https://twitter.com/riccorunner/status/752793755225247744

https://twitter.com/riccorunner/status/752793393449754624

Que modelo é o seu, Amigo?

A Dell vai dizer pra vc entrar em contato, vai ficar em torno de 900 reais pra vc enviar o note pra eles arrumarem ou em torno de 1500 reais pra eles mandarem um técnico arrumar.....

Esses notebooks foram mal projetados e estão dando muitos problemas, se a Dell tivesse o minimo de respeito faria um recall...

Sim, o meu ficou em 987, mandaram ligando novamente mas não funcionou a placa de vídeo, depois mandei de novo falando q não veio 100%, detalhei o problema, voltou com o mesmo defeito na placa de vídeo, mandei pela terceira vez, precisava com urgência do note pra trabalhar, falaram q me enviaria a tempo, e nada, estou esperando pra testar novamente. Se voltar pela terceira vez com problema eu entro na justiça.

Eu apoio, afinal um notebook desse valor é de uma marca tão reconhecida não pode assim simplesmente dar problema. Com certeza é erro de projeto! Isso é jogada para ganhar dinheiro! Se a empresa prezasse realmente o cliente, resolveria o problema sem cobrar do cliente, a exemplo do que Apple faz quando ocorrem problemas mesmo fora do período de garantia!

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