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10023

13 de agosto de 2015 18:00

Não reconhece o fone de ouvido.

Boa noite, esses dias meu notebook Inspiron 14 3000 Series fez duas atualizações uma do windows 8 para o windows 10, e uma atualização de BIOS, depois disso percebi que ele não reconhece mais nenhum fone de ouvido, eu plugo na entrada e ele não da reação nenhuma e continua executando o som no próprio notebook, se eu reiniciar a maquina com o fone plugado ele reconhece e emite o som pelo fone, o que devo fazer?

Obrigado.

251 Mensagens

14 de agosto de 2015 20:00

Boa noite thiagobasalia,

 

Entre no site da Dell / Download e baixe o drive de áudio para Windows 10.

 

Execute o driver em modo administrador;

 

Clique com o botão direito sobre o executável, selecione "Executar como Administrador."

 

Após reinicie o equipamento.

 

Att,

2 Mensagens

17 de agosto de 2015 08:00

Bom dia Claudio, fiz o que você falou e resolveu o problema, muito obrigado pela ajuda e prestatividade.

Att.

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