Notebook da DELL limita velocidade de internet contratada

Boa tarde, Juliana! Tudo bem?
Outros equipamentos conectados na mesma internet tem a velocidade declarada pela prestadora de serviços quando estão somente eles conectados? Essa é uma boa maneira de saber se o problema está no seu Dell ou é algo externo.

De qualquer forma, vou deixar aqui um procedimento que pode te ajudar:

Existe um serviço do Windows chamado SmartByte que muitas vezes está comprometendo o funcionamento da Wireless entrando em conflito no sistema. Por gentileza, efetue o passo a passo abaixo:

- Na barra de pesquisa, digite "Serviços" ou "services". Selecione a opção que encontrar, conforme circulado na imagem abaixo:

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/1-0be96540-cbc9-4ed9-a084-9c4136594b03-46728356.jpg?linkId=46855889

- Com os serviços do seu Windows listados, procure por "SmartByte". Segue uma imagem como exemplo:

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/2-f2abbbbd-aa5c-4311-b34d-225307cb403b-47651877.jpg?linkId=46855890

- Localizando o serviço solicitado, basta você dar duplo clique sobre o item desejado. Na tela apresentada, clique na caixa de seleção “Tipo de inicialização” e escolha a configuração “Desativado”.

https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/3-9ea3824f-13bb-4cf7-a8f8-b23ac9edfb63-48575398.jpg?linkId=46855891

Reinicie o equipamento e teste novamente.

Existe um app instalado pelo windows 10 chamado smart byte. Só localizar ele no menu iniciar e desativar o limitador!

Esse limite se não me engano vem com o windows e deve ser destravado no regedit. Há uma infinidade de tutoriais explicando o procedimento mas eu fiz e não mudou muito, tem a ver com mudar o número de btus uma coisa assim. Na verdade tudo depende do roteador estar bem posicionado (no alto e no centro da casa) em vez de escondido num móvel isso limita muito a velocidade e alcance e lógico, tb da qualidade do mesmo 

desinstalar logo essa praga!!! :BigSmile:

Lembrei: Além do ajuste dos btus (existe um padrão do windows mas pode mudar no regedit ou no gerenciador de dispositivos) tb tem a configuração do Qos que é uma parte da banda de internet utilizada para verificar a qualidade de stream se não me engano. Essa verificação causa um certo atraso na velocidade. Se não for isso ou é driver ou o roteador esta num lugar ruim de sinal. Ele deve ficar em lugar alto

Muito boa a dica Jhonatt!! Estava desolado com a situação. Segui suas instruções e desativei o SmartByte... O limite contratado foi atingido, e agora tenho velocidade plena na internet. Muito obrigado.

Me salvasse!!! Já estava esculhambando a V i v o, pensando em comprar outro roteador mas deu certo após sua dica.

Obrigado!!!

esse também era meu problema, muito obrigado pela solução :)

Gastei um tempo procurando soluções pra esse problema, mas apenas desinstalar esse programa resolveu. Obrigado!

Bom dia Jhonatt,

Estou tendo o mesmo problema mas nao estou conseguindo achar o Smartbyte no service no meu note.

Poderia me ajudar por favor?

Obrigado.

Tenho um Notebook Dell 15 5567 e estou com o mesmo problema, contrato uma internet de 120mb onde todos os outros pcs de casa conseguem esse velocidade, so o meu Dell que fica limitado em 60mb, tanto no cabo como no wi-fi. Já desativei o Smartbyte e atualizei os drives e não obtive sucesso. 

Acontece o mesmo comigo

Fiz o passo a passo aqui e deu certo no meu.

Cara, estou quebrando a cabeça ai para resolver o meu problema aqui, fiz tudo que passaram aqui nessa discussão, mas nada deu certo. Testei minha internet no site https://www.testeminhainternet.com.br/ e continua dando a mesma velocidade, isso quando o resultado não é mais lento do que a consulta anterior. 

Já levei a um amigo que possui DELL a anos, mas ele não conseguiu resolver. Estou pensando em procurar um profissional para verificar.