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Não Resolvido

1 Rookie

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17 Mensagens

11

23 de fevereiro de 2024 11:59

Office 2013 Home and Student (Inspiron 3421)

Bom dia!
Escolhi esse fórum porque não achei um de software.

Lá para 2013,adquiri um Inspiron 3421,juntamente com o Office 2013 Home And Student ORIGINAL,que paguei 269,00.
Porém na época não recebi nenhuma midia do produto para futuramente instalar dnv,e gostaria de ter esse Office para reinstalar em meu notebook (que formatei e queria reinstalar),porém não recebi nenhuma serial key e nem a mídia do office.
Já tentei pelo Digital Delivery e no Digital Locker(Lá precisa ter um código,porém em nenhum email me enviaram o tal código),mas não tem nada lá.

E queria a ajuda de vocês para eu ter dnv esse office novamente.
Provavelmente hoje em dia não tem como mais,até porque isso foi a quase 11 anos atrás e também que o My Dell Downloads foi desativado.

Mas se puderem me ajudar eu agradeço kkkkk

5 Practitioner

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6.3K Mensagens

23 de fevereiro de 2024 18:22

O office vc pode encontrar o download e as chaves fazendo login na conta Microsoft. Caso não encontre lá o jeito é entrar em contato com a loja ou pessoa que vendeu

Moderator

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378 Mensagens

26 de fevereiro de 2024 19:45

Olá @TecWindows5270, você pode tentar acessar o site da Microsoft e fazer login com a conta que você usou para registrar o Office 2013 e, então, procurar pelo Office 2013 na lista de produtos registrados. De qualquer forma sugiro que entre em contato com a equipe de Customer Care/Pós-vendas, pois aqui no fórum nos só temos moderadore, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes. Esse time encontra-se disponível apenas via telefone. Segue o contato: 0800 970 3355.

1 Rookie

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17 Mensagens

27 de fevereiro de 2024 16:09

@Cleysso Schwanck​ Eu olhei aqui agora,e não tem nada
O notebook foi comprado pelo telefone na época kkkk
Mas eu olhei nos produtos e não tem nada,infelizmente

Mas,obrigado por me ajudar

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