Não Resolvido
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[ouvidoria Dell] Dell Inspiron 5480 - barulho excessivo
Prezados,
adquiri um Dell Inspiron 5480, porém, passados uns meses de uso, apresenta um barulho excessivo. Literalmente, com o notebook veio junto uma turbina de avião. impossível usar o computador o dia todo, pois passado metade do dia já tenho dores de cabeça e de ouvido causadas pelo barulho, além de que não pode ser usado na presença de outras pessoas ou em bibliotecas, pois tal barulho chega a incomodar bastante. Já entrei em contato com o suporte Dell, e fui bem atendida, porém, o problema não foi solucionado, e o suporte ainda disse que o barulho é normal.
Imagina-se que ao comprar um computador tão caro (bem mais caro que outros de configuração semelhante de outras marcas) tenha-se um produto de qualidade. No entanto, junto com o equipamento, veio dor de cabeça e de ouvido, literalmente falando, causada pelo barulho. Então, um equipamento que adquiri para substituir outro, traz-me problemas de saúde e diminuição de rendimento no trabalho desenvolvido.
Realmente estou insatisfeita com o produto adquirido.
Qual a solução real Dell?
LucasCXS
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16 de abril de 2020 18:00
Estou exatamente com o mesmo problema, liguei no suporte, eles pediram para enviar o notebook pelos correios para a substituição da peça, isso levaria 20 dias para ser resolvido, é um absurdo.
Rosivalda
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8 de maio de 2020 11:00