Não Resolvido
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14 de fevereiro de 2014 20:00
Problema com notebook, TELA.
Meu notebook tava com a tela 'chiando', preto e branco e listras verticais preto e branco, mas não era o tempo todo, era de vez em quando. O técnico veio em casa e disse que era o fio que conectava o notebook com o monitor, lcd. Ele trocou, passou 2 dias e o problema voltou. O que pode ser?chamar a assistência de novo? pode ser o lcd? esse problema não aparece o tempo todo. O notebook vive na mesa, não tem porque isso acontecer. E como observação, o técnico disse que esse problema é causado por abrir e fechar, mas no caso desde quando o fio foi trocado eu não abri e nem fechei com medo de acontecer de novo, Mas aconteceu e realmente é muito incomodo.


DELL-Marlon J
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17 de fevereiro de 2014 03:00
LLGAABS,
Neste caso, você deveria entrar em contato novamente com o suporte técnico sim, visto que o problema informado retornou a ocorrer mesmo após troca de peças.
Como a troca do cabo não resolveu e o problema é intermitente, o ideal seria a troca do LCD para garantir que o conector onde vai o cabo não está apresentando problemas também.