Não Resolvido
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22 de abril de 2024 19:03
Superaquecimento
Tenho o note dell inspiron 15 3511 o qual está com superaquecimento de até 92 graus em teste com o supportAssist. O note já passsou pela atorizada 02 vezes e continua impossível de trabalhar. Detalhe não utilizo jogo na máquina. Trabalho com planilhas e word. Não consigo nem digitar. Os problemas iniciaram com 10 meses de uso.
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pedrohenriquevm
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22 de abril de 2024 19:34
Durante o teste de hardware do SupportAssist há um teste de CPU onde o processador sofre uma carga total e é normal esquentar durante está período.
O que não é normal é esquentar durante tarefas leves como Office.
Se for este o caso, para resolver seu problema, é preciso trocar a pasta térmica da CPU.
É algo simples, mas se não quiser fazer por conta própria basta contratar alguém que saiba.
Ou, se o notebook estiver na garantia, pressionar o suporte para mandar um técnico realizar o procedimento.
(Editado)