Não Resolvido
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Suporte na ativação
Comprei um dell inspiron n4030 com windows 7 e fiz um upgrade para a 8.1 com uma chave (product key) de terceiros pois a q é dele mesmo não ia, mas preciso fazer a ativação. E essa chave não esta indo e nem a original desse produto... É preciso fazer uma restauração de fabrica e refazer o processo com a chave do aparelho?
Cleysso Schwanck
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20 de fevereiro de 2024 16:38
Olá @VirtualNem , aparece alguma mensagem de erro quando você tenta trocar a product key?
Restaurar ele com certeza irá funcionar, a menos que sua chave seja inválida, sugiro que você tente primeiro mudar a chave do Windows sem restaurá-lo, mas você pode baixar a ISO do Windows 8.1 em https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows8ISO, durante a instalação irá solicitar a chave ai você insere a que comprou.
pmarcos6821
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20 de fevereiro de 2024 16:50
O sistema original normalmente vem na página de suporte do produto ou num CD ou ainda na página Microsoft baixando exatamente a mesma versão. A chave deve ser a que veio com o produto ou ativada automaticamente pelo login da Microsoft. Uma chave de terceiros não deve ser usada pois ela ativa na hora mas pode desativar automaticamente no futuro